Aus dem Basic Thinking Blog: “Ein gekürzter Feed bedeutet nicht, dass wir ‘den RSS-Hahn abdrehen’, wie es einige nennen. Es bedeutet lediglich, dass die Zeitung nur noch bis zum Briefkasten, aber nicht mehr ans Bett geliefert wird.”

Olaf Kolbrück von ‘off the record’ zeigt sich solidarisch: “Wir kürzen… (…) Sehen Sie es bitte als Zeichen der Solidarität gegenüber Basic Thinking.”

Zur Eingangsfrage: Nein. Es geht nicht um RSS; es geht um viel mehr.

Es geht um Wert.

Klar ist – bzw. klar sollte sein : Den Wert eines Produktes oder einer Dienstleistung definiert immer nur einer, nämlich der Kunde!

Das Maß aller Dinge ist der Wunsch des Kunden. Das gilt für alle Medienproduktionen wie Fernsehsendungen und (Qualitäts-)Magazine und auch für Basic Thinking.

Der Kunde bestimmt, was er wo und wie sehen oder lesen will, und er bestimmt den Preis.

Es geht um Wertschätzung.

Wer viel Herzblut in ein (Medien-)Projekt steckt, wünscht sich auch, dass diese Mühe wertgeschätzt wird – völlig zu Recht!

Und die Leser zeigen ihre Anerkennung und Wertschätzung durch ihre Aufmerksamkeit – und das ist nicht wenig! Felix Schwenzel bringt es so auf den Punkt:

“wer liest den zeitungen oder weblogs aus dankbarkeit? ehrlichgesagt finde ich, dass es genau umgekehrt ist. ich bin dankbar für jeden leser, dankbar für jeden der mir seine aufmerksamkeit schenkt und vielleicht sogar das, was ich mache, schätzt. dafür bin ich bereit einiges zu tun.”

Zurück zum RSS-Feed.

Für mich spielt es – wenn überhaupt – nur eine untergeordnete Rolle, ob der Feed gekürzt ist oder nicht. Denn i.d.R. weiß ich nach dem Lesen der Überschrift und der ersten Zeilen, ob ich mich weiter mit diesem Artikel beschäftigen will oder nicht.

Die Herausforderung sehe ich ganz woanders: wie und wo finde ich für mich interessante und/oder relevante Texte u.ä.?

Müssen wir die Rolle des Gatekeepers neu definieren?

Live.Hackr Markus Spath beschreibt mit einer Grafik sein “Feedlese-Verhalten”. Lässt sich diese Grafik auch auf unsere Facebookfreunde anwenden?

Sind unsere Twitterfreunde unsere neuen Gatekeeper?

Ja, sie spielen eine nicht zu unterschätzende Rolle als Gatekeeper. Für mich sind da ca. 15 Personen, die ich über alle möglichen und unmöglichen Netzwerke und Dienste verfolge und regelmäßig lese. Hierzu kommen dann weitere ca. 150, die ich auf meinem Radar habe. Im Long Tail warten dann die anderen 15 Millionen …

… und wie finde ich die für mich relevanten Personen und Quellen im Long Tail? Meine “Top Five” in dieser Reihenfolge:

1. Google Alert
2. Direkte Suche via Google und Co.
3. Twitter, Friendfeed, Links und weiterführende Verweise aus Blogs
4. Google Buzz, Delicous, Diigo, Mister Wong
5. E-Mail-Hinweise von Kollegen

Der Kreis meiner “Gatekeeper” ändert sich ständig und speist sich aus dem Long Tail. Aus meiner Sicht nimmt die Bedeutung des RSS-Feeds mehr und mehr ab. Wie sehen das die Leser?

Rainer Helmes

Definition: ich definiere Social Media als eine offene und öffentliche interaktive dialogorientierte Kommunikation in Neuen Medien*

*Neue Medien: hierzu zähle ich Weblogs aller Art, Netzwerke wie Facebook, Xing u.ä., Foren, Wiki, Kurzmitteilungsdienste wie Twitter und Google Buzz, Aggregatoren wie Friendfeed, Lifestream.fm und alle anderen Plattformen, auf denen Mitglieder empfehlen und kommentieren.

Und in letzter Konsequenz gehört jede Webseite zu den Neuen Medien, die eine Interaktion der Leser bzw. Besucher untereinander und mit den Betreibern ermöglicht. Ja, das ist sehr weit gefasst, aber wo wollen wir die Grenze ziehen?

Kurz: Social-Media-Plattformen, bzw. Neue Medien, gibt es wie Sand am Meer.

Alle diese Plattformen leben davon, dass ihre Mitglieder aktiv gestalten. Wir wissen aber, dass wir eher träge Konsumenten sind; die sog. 90-9-1-Regel ist sicher nicht weit von der Wahrheit entfernt, d.h. 1% der Besucher einer Plattform setzt aktiv Impulse, 9% greifen diese Impulse auf, kommentieren hier und da oder betätigen den “Gefällt-mir-Button” und 90% der Besucher schauen sich das Angebot aus der sicheren Ferne vor dem Bildschirm an und denken sich ihren Teil dazu.

Nicht, dass jetzt ein Missverständnis entsteht. Ich kritisiere diese Konsumenten nicht. Das Internet passiv zu nutzen, ist völlig in Ordnung! Denn was wären wir Blogger ohne unsere Leser? Ich nutze die Gelegenheit und sage Danke!

Was heißt das für Social Media? O.K., jetzt wird es spekulativ:

Alle geschlossenen Netzwerke, wie Facebook, Xing, VZ-Netze …, verlieren an Bedeutung für die breite Masse, werden aber für eine kleine Gruppe immer wichtiger – klein ist relativ und bezogen auf die Summe aller Internet-Nutzer. Gleichzeitig entstehen neue, kleinere Netzwerke, die ihre Nische finden.

Die Bedeutung interaktiver Webseiten und speziell von Weblogs wird sehr stark zunehmen, während “einfache” Webvisitenkarten kaum mehr wahrgenommen werden.

Ich gehe fest davon aus, dass uns Twitter – bzw. die “Twitter-Kommunikation” – auch weiterhin in der bekannten Form erhalten bleibt.

Was kommt? Jetzt wird es noch spekulativer:

Die Bereitschaft zum öffentlichen Kommentieren und Bewerten wird weiter stark zunehmen. Immer mehr Privatpersonen – aber auch Kaufleute – werden im Internet recherchieren und sich bei (Kauf-)Entscheidungen von den Empfehlungen und Bewertungen völlig unbekannter Leute beeinflussen lassen.

Gleichzeitig wird erwartet, dass die Ansprechpartner in den Unternehmen direkt via Internet erreichbar sind – und sei es auch “nur” per E-Mail – und in angemessener Zeit auf Anfragen reagieren.

Müssen Unternehmen “Social Media machen”?

Ich sage klar und deutlich: Nein! Unternehmen brauchen keine Fanseiten, keinen Kurznachrichtendienst für ihre Infohappen usw. usf. …

Aber: Unternehmen müssen dialogbereit sein! Nicht unbedingt öffentlich, aber die Ansprechpartner müssen erreichbar sein – und das nicht über eine teure Hotline, die zudem zunächst 20 Minuten Musik abspielt, die keiner hören möchte!

Und Unternehmer und Markeninhaber müssen wissen, dass im NETZ über sie gesprochen wird, das lässt sich nicht verhindern; eine Einflussnahme durch die eigene aktive Teilnahme ist i.d.R. anzuraten. Diese Gespräche sollten die Unternehmen - soweit es geht - auf ihre eigene Webseite holen.

Ich vermute, dass zukünftig mehr und mehr Unternehmen sog. Newsrooms – also Schauräume – für ihre (potenziellen) Kunden einrichten und hier den Dialog intensiv fördern.

Rainer Helmes

Ich denke, Social Media ist an einem Scheideweg, und die schwammige Bezeichnung mag vielleicht auch verschwinden …

… was allerdings nicht verschwindet, ist die neue Kultur eines offenen und öffentlichen Dialogs in Blogs, Wikis, Facebook u.v.a.m.. Darüber hinaus werden Diskussionen via Twitter, Google Buzz u.ä.m. weitergetragen und an vielen Stellen im NETZ fortgeführt und an anderen Stellen im NETZ kommentiert und interpretiert.

Für Unternehmen und Markeninhaber stellt sich heute die Frage gar nicht mehr, ob sie “Social Media machen” wollen, oder nicht … über Unternehmen und Marken, die im “normalen Leben” einen gewissen Bekanntheitsgrad und für Verbraucher eine Bedeutung erlangt haben, wird im NETZ gesprochen – mit oder ohne deren Beteiligung.Punkt.

Nun können sich Unternehmer auf den Standpunkt stellen, “was ich nicht weiß, das macht mich nicht heiß” – aber ob das eine so gute Idee ist? – siehe z.B. die Fälle Jako und Wolfskin …

Mirko Lange, von der Agentur talkabout, versucht einen pragmatischen Ansatz und sagt Social Media funktioniert auch ohne Dialog:

“Lasst uns die Leute erst einmal mit gutem Gewissen und ganz entspannt den ersten Schritt machen, bevor wir schreien, dass der zweite viel besser ist. Oder? So lange der erste Schritt *auch* Sinn macht (wenn auch vielleicht weniger), ist das eine gute Strategie. Und eine realistische.”

Das ist sicher richtig, aber ist das noch “Social Media”?

Wenn Sie als Unternehmer bereits ahnen, dass im NETZ über Ihre Marke und Ihre Dienstleistung gesprochen wird, sollten Sie alles daran setzen, diese “Diskussionsherde” aufzuspüren. Sie müssen wissen, was über Sie gespochen wird, denn … aber sehen Sie selbst, was es mit United breaks Guitars auf sich hat:

Die ganze Geschichte finden Sie bei Spiegel Online: Folk-Band beschwert sich per Song über Fluglinie.

Sie können nicht verhindern, dass über Sie gesprochen wird, aber Sie können sich selbst darstellen und Ihre Sicht der Dinge einbringen – Dank Social Media!

In diesem Sinne, sehen Sie Social Media als Chance.

Rainer Helmes

Die Kommentare auf Twitter und in Blogs nehmen die gesamte Bandbreite von totaler Ablehnung bis ‘in den Himmel hoch loben’ ein.

Wie sich der Dienst entwickelt, kann ich heute noch nicht abschließend beurteilen. Dass er die Social-Media-Welt aufmischt, steht für mich außer Frage.

In seinem Artikel “First impressions of Google Buzz: Smart, useful, long road ahead” skizziert Dion Hinchcliffe treffend die Aufteilung des Internets in Subnetze “Social Media”, “Google-Dominanz”, “Enterprise-Kommunikation” und “Nicht-Besetzt”.

Diese Teilnetze beginnen sich nun zu überlagern; und damit werden die Karten auch neu gemischt.

Rainer Helmes

PS: Mein Buzz http://www.google.com/profiles/helmes.rainer#buzz

Heute bin ich via Twitter auf @Einfach_Machen von Frank Tentler aufmerksam geworden.

Social Media vom Feinsten:

“Daher werde ich ab jetzt versuchen, alle Dinge, die mich stören, die ich besser machen möchte und kann, zu verändern. Das nächste Mal habe ich beim Spaziergang eine Gartenschere dabei, dann eine Tüte für den Müll und so weiter. …

Noch besser wäre es, wenn man sich dabei zusammen tut. …

Ich stelle mir so eine Art “Flash Mob” für Aktivitäten im öffentlichen Raum vor, der sich online – quer über die Communites – selbst organisiert. …

…ich habe nur keine Lust mehr zu warten, bis andere das, was ich verändert haben möchte, für mich tun. Wird wohl eher nicht passieren, daher werde ich das selbst einfach machen!”

Frank Tentler via Posterous

Das ist doch mal ein Flash Mob, der uneingeschränkt zur Nachahmung empfohlen werden kann.

In diesem Sinne … Einfach Machen!

Rainer Helmes

Für die Benutzung des Telefons setzt niemand eine eigene Abteilung ein. Genau so muss es sein für Social Media: Das ist einfach ein Bestandteil der täglichen Arbeit.

So wird Richard Binhammer, Leiter Public Affairs bei Dell, von Marcel Bernet zitiert.

Und so sollte es auch sein! aber ist es so? hmm … auch ich habe das Zitat sofort aufgegriffen und o.g. Artikel verlinkt.

Via Twitter macht das Zitat dann auch schnell die Runde und wird auch hier ‘verarbeitet’.

[ Ergänzung 19.01.2010: Ein Tweet und seine Folgen: Social Media und Telefon: Der Vergleich hinkt. ... und weiter bei friendfeed. ]

Frank Hamm macht mich dann hier und hier auf diesen lesenswerten Artikel von Mirko Lange aufmerksam: Social Media gehört zur (PR-)Grundversorgung eines Unternehmens. Wie Telefon und E-Mail.

Ich sage ja immer, “Social Media’ ist dann in der Realität angekommen, wenn wir ‘es’ so normal benutzen wie das Telefon, ohne groß darüber nachzudenken.

Mirko Lange analysiert und beschreibt die ‘Social-Media-Implementierung’ aus der Sicht eines PR-Experten und Beraters. Deshalb finde ich seinen “pragmatistischen Ansatz” umso beachtenswerter:

“Ich schreibe auch grade an meinem nächsten Blogbeitrag, der eigentich ein Plädoyer GEGEN strategische Social Media ist. Oder sagen wir es anders: “strategisch” auf einem anderen Niveau. “Social Media” wirklich zu “implementieren” ist eine Herkulesaufgabe, die irrsinnig viel Ressourcen kostet. Und Energie. Aber es gibt andere Wege. Man kann es auch “einfach mal anfangen”. Nicht völlig wild, aber auf einem pragmatischen Niveau. Und es sich dann entwickeln lassen. Menschen langsam, heranführen. Deren Engagement gewinnen.” Mirko Lange

Wir sind auf einem guten Weg …

Rainer Helmes

Die Folge, ich bin in den ‘einschlägigen Communities’ nicht mehr so aktiv; passiv bin ich da – ich lese schon noch mit

Nun sind mir zwei, drei … Dinge aufgefallen, zu denen ich kurz was sagen möchte. Da schreibt Christian Bölling, warum ihm Twitter nicht mehr so gut gefällt … und er hat Recht mit seiner Kritik. Auch gut auf den Punkt gebracht von @maingold – herrlich, lesenswert.

Dennoch bin ich nach wie vor der Meinung, dass Twitter – und auch die anderen ’sozialen Netzwerke’ sehr gut geeignet sind, nette Bekanntschaften zu machen und zu festigen – auch abseits von PR- und Marketinggeschwafel

Doch – Asche auf mein Haupt – dazu muss man sich natürlich auch engagieren; zugegeben, da fehlt es bei mir zur Zeit; leider.

Und wenn wir gerade bei Twitter sind, passend dazu fragte Christian Henner-Fehr gestern: darf es auch persönlich sein? – Ich denke, ja!

Was ich jedem jederzeit auch offen und direkt unter Zeugen ins Gesicht sagen kann, das darf ich auch bei Twitter sagen, oder?!

Das gilt – denke ich – sowohl für ‘private’ als auch für ‘gewerbliche’ Twitterer – sind wir nicht alle sowohl als auch …

… und Geschäftsgeheimnisse darf niemand verraten, weder bei Twitter noch am Stammtisch

Social Media ist für mich der Small Talk auf dem ganz großen Marktplatz. Und wenn die Gespräche dann persönlicher werden, gibt es immer noch die gute alte E-Mail

Ja, alles in allem kann ich Social Media sehr viel abgewinnen!

Was mir allerdings dann doch schon mal negativ aufstößt, sind ‘Freundschaftsanfragen’ von mir völlig unbekannten Leuten. Ich habe bestimmt keine strenge ‘contact policy’ (falls ich überhaupt eine habe )

So groß ist Kleinbloggersdorf dann auch wieder nicht, und irgendwie ist dann doch jeder mit jedem … aber ‘Freundschaftsanfragen’ von Leuten, die mir weder vom Namen noch vom Nick her bekannt vorkommen, ignoriere ich dann doch; es gibt so viele Möglichkeiten für einen ‘Erstkontakt’ … das ‘Adden’ kommt dann später ganz von selbst.

Noch was: im Gegensatz zu denen, die den Blog-Blues spielen, finde ich ständig neue lesenswerte Blogs … ich brauche ‘nur’ mehr Zeit.

Bis demnächst …
Rainer Helmes

Sehr schade, denn ich hatte vor, diese Plattform als eine Sammelstelle für meine Spuren im Netz aufzubauen; nun muss ich dafür etwas Anderes suchen.

So wie es aussieht, finde ich diese Möglichkeit bei Facebook.

An Facebook hat mich immer gestört, dass ich die Meldungen der “Freunde” erst nach gegenseitiger Kontaktbestätigung sehen kann.

Offene Systeme, bei denen ich beliebigen Personen folgen kann, ohne dass mir gefolgt wird und umgekehrt, gefallen mir besser …

Und hierzu bieten sich die Facebook-Seiten an. Die Möglichkeiten scheinen auf den ersten Blick vielversprechend, so dass ich auch einen zweiten und evtl. dritten Blick riskiere …

Die Seiten sind von jedem Besucher öffentlich lesbar und jeder Facebook-Benutzer kann ‘Fan’ werden; er kann dann jeden Eintrag kommentieren und sich an Diskussionen beteiligen. Ich hoffe, dass diese Möglichkeiten reichlich genutzt werden. Dazu habe ich Rainer Helmes – die ganz private Seite eingerichtet – für alles, was mir so im Kopf herumspukt, als Spielwiese, ein Bauchladen der Ideen … ohne Konzept – Einfach Machen …

Auf der anderen Seite nutze ich die ‘web-2.nulligen’ Möglichkeiten auch beruflich. Auf der Fanseite von Domus Apart – Marken Online geht es um das eBusiness, und speziell um eCommerce, d.h. die Bedeutung der Internet-Technologie für den (Versand-)Handel. Ich begleite den ‘Wandel im Handel’, denn ich bin überzeugt, wir stehen vor einem Paradigmenwechsel, der die gesamte Handelskette gewaltig aufmischt und neu ordnet.

Rainer Helmes

Da storytlr die Kündigung zum Ende des Jahres aufrechterhält, mache ich – wie bereits angedeutet – hier weiter.

Die Namesänderung ist längst überfällig – und das neue Layout gefällt mir so auch viel besser

Also: alles neu macht der Mai – eh…November… und nebenbei habe ich mich noch über den Wandel im Allgemeinen und im Speziellen sowie über Social Media ausgelassen

Viel Vergnügen mit Einfach Machen

Rainer

In meinem neuen virtuellen Zuhause http://rainer.helmes.de fühle ich mich sehr wohl, doch zum Jahresende ist Schluss mit Lustig:

Storytlr will stop operating on December 31st 2009

The title says it all, we have decided to stop operating Storytlr in 10 weeks, on December 31st 2009. The reason is simple: our lives have moved on, kids were born, house were bought, new projects appeared and we don’t have time anymore to operate this service properly.

Ich danke den Betreibern für die kostenlose Bereitstellung der Plattform, und ich wünsche viel Erfolg mit den neuen Projekten.

Nun schaue ich mal, ob und wie es hier weitergeht …

Rainer Helmes

http://rainer.helmes.de/

Ich freue mich auf Euren Besuch.

Ja, meine Schreib-Frequenz hier hat zuletzt stark nachgelassen – und das

ist nicht nur mit der Sommer-Hitze zu erklären.

Zeit für eine Zäsur. – Mit diesem Artikel friere ich dieses Blog ein.

Zeit für etwas Neues. Ich habe mit Mini- und Microblogs experimentiert

… habe mir viele viele viele … Dienste angesehen. Um es gleich vorweg zu nehmen: die eierlegende Wollmilchsau habe ich dabei nicht gefunden.

Storytlr bietet mehr als eine reine Blogsoftware wie Wordpress; ich habe gleichzeitig eine Plattform für Bilder, Audio und Video, und ich kann Geschichten erzählen – doch dazu bei passender Gelegenheit mehr. Bin selbst sehr gespannt, was ich diesbzgl. entwickeln kann …

Seit dem Start im jahr 1999 hat diese Webseite – www.helmes.de – viele Evolutionsstufen durchlaufen

Aber so richtig interessant wurde es erst ab Anfang 2006, als ich die

positiven Seiten der web-zwo-nulligen Werkzeuge für mich entdeckt habe.

Das Schöne bei all diesen Diensten ist, dass ich sehr leicht mit netten Leuten in Kontakt kommen kann, die ich ‘offline’ sonst gar nicht treffen würde.

Seither habe ich viele Rückmeldungen von mir völlig unbekannten Personen erhalten. Danke dafür!

Einige nette Menschen durfte ich dann auch kürzlich beim INJELA Webtreffen persönlich kennenlernen. Danke Manuela und Frank Hamm für die Organisation und die nächtliche Bewirtung!

Ich freue mich schon auf das INJELEA Webtreffen 2010

Für mich war es immer wichtig, die neuen Möglichkeiten der

Internet-Technologie spielerisch zu erfahren, und das halte ich auch

weiter so: meine ‘Spielwiese’ werde ich verstärkt nutzen.

Noch ein paar Gedanken zum Internet im Allgemeinen und dem Mitmachweb im Speziellen:

Ich nutze die Internet-Technologie täglich – zur Informationsbeschaffung und zur Kommunikation, das Internet ist fester Bestandteil meines Lebens; völlig integriert.

Aber natürlich ist das Internet keine Parallelwelt oder wie Herfried Münkler, Politik-Professor an der Berliner Humboldt-Universität für die “Frankfurter Rundschau” schreibt:

“Das Paralleluniversum des Internets ist… durch einen tiefen Graben – eine ontische Differenz – von der realen Welt getrennt.” (aus: Kapuzenträger)

Das Mitmachweb bietet vielfältige Möglichkeiten, aktiv an Diskussionen in Foren oder auf Blogs oder … teilzunehmen. Eine Seite im Internet (auch Homepage genannt ) bietet sich an, um sich seinen neuen Freunden (auch Kontakte genannt ) vorzustellen.

Nicht nur mir stellt sich jetzt die Frage: Webseite lieber selbst hosten oder doch eine Profilseite bei einem der vielen Dienste nutzen?

Diese Frage lässt sich nur individuell und nicht pauschal beantworten.

Wie oben angedeutet, gibt es unzählige Dienste und Gruppen … und alle wollen, dass ich dort und nur dort meine Freunde sammle …

… und sicher bin ich nicht der Einzige, der längst die Übersicht verloren hat.

Eine Reduzierung tut Not! – D.h. nicht alles mitmachen, was da so “gehypt” wird!

Es gibt gute Gründe für alle diese Netzwerke und Dienste – und sei es nur der, dass meine besten Freunde dort angemeldet sind – es gibt also von mir keine Empfehlung für oder gegen einen bestimmten Dienst – Aber ich empfehle dringend den Mut zur Lücke! oder anders gesagt: Weniger ist Mehr

Auf zum fröhlichen Netzwerken – und auf ein Wiedersehen im Realen Leben!

Rainer Helmes

PS 1: bei Gelegenheit werde ich mein neues Zuhause neu tapezieren und auch das Wohnzimmer noch etwas gemütlicher gestalten; im Großen und Ganzen bin ich aber zufrieden.

PS 2: ich freue mich auf Eure Meinungen zum Umzug 2.0

Hier ist es auch still geworden – mein letzter Eintrag war vom 18. Mai diesen Jahres . Da kam mir unser Newsletter zu Wertanalyse und Value Management sehr gelegen, den ich dann kurz verlinkt habe.

Unsere Zeit ist begrenzt – gilt für die Blogger genauso wie für die (potenziellen) Leser:

12 Stunden sind die US-User durchschnittlich pro Woche online.

Mehr geht nicht mehr.

Ich habe in letzter Zeit viel mit “Neuen Diensten” experimentiert -

Twitter, Posterous, Friendfeed, Facebook, …

… mit Diensten für Web-Visitenkarten wie claimID, DandyID, Google-Profil, myON-ID, yiid, … und noch ein paar andere mehr; denn wer bin ich – ohne Identitäten? (Ja, es sind nur Experimente, keine fertigen Visitenkarten )

Überall sollen wir uns vorstellen, sollen Kontakte und/oder Freunde sammeln, unsere Netzaktivitäten zusammenführen u.v.a.m.. Alles sehr zeitaufwendig; leider, leider … .

… und unsere Fundstücke speichern wir bei delicious, Mister Wong, diigo, … .

Zusammengeführt wird dann alles bei MyBlogLog, Lifestream.fm o.ä..

So sieht sie aus, die schöne neue “Web-2.0-Welt”: Brian Solis und Jesse Thomas haben The Conversation Prism entwickelt. Es geht um Kommunikation und Dialog.

Doch bleiben wir beim Blog:

95 Prozent aller Blogs sind Online-Leichen
Regelmäßige Updates in meisten Fällen nur von kurzer Dauer

95 Prozent aller Blogs sind Online-Leichen?

Auch wenn die Karawane bereits weiterzieht, halte ich das Blog immer noch für ein wichtiges Werkzeug für die Öffentlichkeitsarbeit und die Selbstvermarktung …

… wenn das Blog nicht sogar das wichtigste Werkzeug ist …

… aber was ist das Blog überhaupt?

Wohl wahr, das ist eine rhetorische Frage – aber sehr ernst gemeint!

Zunächst ist das Blog nur eine Software, die uns das öffentliche Publizieren von Texten aller Art etwas einfacher macht – nicht mehr, aber auch nicht weniger.

Werkzeugkiste: Blogging/Bloggen (PDF) von Gabi Reinmann

Lange Rede, kurzer Sinn:

Bloggen wirkt!

Warum?

Nicht wir Blogger finden unsere Leser – unsere Leser finden uns!

Wie das? - Kennen Sie Karl Fisch? – Nein?

Did You Know? – Eine Präsentation geht um die Welt

Dieses Internet ist für viele Betrachter fremd und daher auch furchteinflößend. Und so kommt es dann leicht zum Kampf der Kulturen.

Online vs. Offline? Ja, hier liegt eine große Herausforderung. Leider wächst noch nicht zusammen, was zusammen gehört.

Schon unsere Sprache verrät uns:

“ich habe das im Internet gelesen …” – “hmmm … was genau … von wem?” – “ja, im Internet, da steht doch …”

Ja, nee, is klar! Und das, was mir Herr Schmidt telefonisch mitgeteilt hat, habe ich dann im Telefon gehört …

Stefan Evertz verdeutlicht die zwei Seiten der einen Medaille am Beispiel #zensursula – sehr lesenswert!

Rainer Helmes

Viel Spaß bei der Lektüre

Rainer Helmes

Und mit dem Aufkommen der Webbrowser verlässt ‘das Internet’ den Elfenbeinturm und gelangt in den Mainstream.

Die ersten statischen Internet-Seiten entstehen. Der ‘große Run’ nach Internet-Namen (Domains) begann dann so um 1996 … damals gab es mal den Werbespot der IBM:

Denn hier steht geschrieben “wir müssen ins Internet”! – Aber wozu? – Das steht nirgendwo.

(Leider kann ich den Spot nicht mehr finden, wer einen Link hat, immer her damit, würde mich sehr freuen )

Thorsten Zoerner hat diesen Spot nachgeliefert – Danke dafür!

YouTube Link

Die Chronik der DENIC eG spiegelt dieses Wachstum eindrucksvoll wider:

Und das Wachstum ist bis heute ungebrochen.

Anwendung des Gartner Hype Cycles

Klicken Sie auf nebenstehende Abbildung, Sie sehen ein Video (engl.) mit Jackie Fenn, VP Gartner Fellow, zu dem von ihr entwickelten Modell mit ihrer Einschätzung zu ‘Social Networking’.

Mit Hilfe dieses Modells will ich die Entwicklungsstufen des Internet aus den Perspektiven ‘Technologie’ und ‘Kultur des Mitwirkens’ betrachten.

Wo befinden wir uns, wenn wir den Gartner Hype Cycle zugrunde legen?

Wenn wir die Internet-Technologie als ganzes nehmen, dann haben wir sicher das “Plateau of Productivity” erreicht.

Heute ist dieses “technologie-getriebene Internet” in unserem Alltag angekommen; die Online-Nutzung nimmt stetig zu:

aus: http://www.daserste.de/service/studie08_1.pdf

Web 2.0 vor Desillusionierung?

Z.Z. erleben wir einen Boom von Twitter (Twitter steht hier stellvertretend für Microblogging) und den “sozialen Netzwerken” wie Xing, Facebook u.v.a.m.. Wir haben Online-Identitäten noch und nöcher. Den “Gipfel überzogener Erwartungen” haben wir m.E. erreicht bzw. bereits überschritten; das “Tal der Enttäuschung” liegt vor uns. Ich bin sicher, wir werden dieses Tal schnell durchschreiten und in den nächsten Jahren über den “Anstieg der Erleuchtung” das “Plateau der Produktivität” erreichen.

Beim Blick in meine Glaskugel – sehe ich in etwa diesen Verlauf für das “Mitmach-Internet”, das sog. “Web 2.0” in der Definition nach O’Reilly:

Aulöser (Innovations-Trigger) ist nicht die Technologie sondern die zwischenmenschliche Komponente – die Kultur des Mitwirkens:

“Kurz gesagt ist das www der nächsten Generation nicht länger nur ein Markplatz mit Produzenten und Konsumenten, sondern ein sozialer Raum, in dem sich Menschen austauschen, vernetzen, bloggen, podcasten, Videos und Bilder mit anderen Nutzern teilen und Kontakte knüpfen.”

Wie das ‘Mitmach-Internet’ unsere Gesellschaft verändern kann, zeigt die Dukumentation Us Now (in englischer Sprache) sehr anschaulich – sehr interessante 60 Minuten!

Hier geht es zum Video: Us Now on Vimeo. Eine Diskussion zum Film gibt es hier: Us Now discussion on Vimeo.

Sehr zu empfehlen sind auch die kurzen Videos-Statements von Don Tapscott, Clay Shirky, Lee Bryant und vielen anderen mehr.

Zum Beispiel: Don Tapscott – Corporate Behaviour

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⁽¹⁾ Seite „Hype-Zyklus“. In: Wikipedia, Die freie Enzyklopädie. Bearbeitungsstand: 29. Oktober 2008, 18:25 UTC. URL: http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Hype-Zyklus&oldid=52394044 (Abgerufen: 18. Mai 2009, 17:01 UTC)

Online-Reputations-Management nennt man das wohl. Der PR-Blogger empfiehlt, “möglichst viele Profile im Netz anzulegen”:

Je früher Sie dran sind, desto besser für Sie, denn sollten Sie Müller, Meyer oder Schmidt heißen, könnte es schon zu spät sein. Wenn Ihre Namensvetter ebenfalls über Web 2.0-Know-how verfügen, haben Sie vielleicht im digitalen Darwinismus schon verloren. Klaus Eck

Ein Google-Profil ist schnell eingerichtet …

… und schon können Sie sich auch direkt mit Google-Friend-Connect vernetzen:

… oder darf es auch die myOn-ID-Visitenkarte sein?

… oder ClaimID? …

… oder Yiid? …

… oder DandyID? …

… es gibt noch viele viele mehr.

Ok! … aber ein Profil sollte ausreichen, oder? - Nur welchen Dienst nehmen?

Alle diese Dienste versprechen uns auch eine eigene OpenID, mit der wir uns dann wieder bei hunderten anderer Dienste anmelden können. Unsere persönlichen Daten und unsere Kontakte nehmen wir mit (so ist zumindest die Theorie).

Man kann natürlich auch der Netzgemeinde mitteilen, wo man überall dabei ist. Die entsprechenden Widgets lassen sich in das eigene Blog integrieren. Nur m.E. bedeutet hier Masse nicht unbedingt Klasse!

Nebenstehender Abriss zeigt die Darstellung meiner öffentlichen Profile, die ich – mal mehr mal weniger – nutze. Sicher habe ich noch den einen oder anderen Dienst vergessen, bei dem ich mich auch noch angemeldet habe … auf alle Fälle sind es zuviele!

Bin ich der einzige der hier langsam aber sicher die Übersicht verliert? … Ich denke, eine Beschränkung ist angebracht.

Aber welche Dienste brauchen wir wirklich? Ja, ich weiß, diese Frage ist so nicht korrekt gestellt … zunächst muss ich wissen, was ich mit diesen Diensten bezwecke!

Es geht um das Vernetzen – deshalb die wichtigste Frage: wo stecken unsere Freunde, Partner, Kunden, Kollegen, …?

Ja und es geht natürlich auch um die Frage, wie die eine oder andere Anwendung im produktiven Einsatz von Unternehmen bzw. Organisationen genutzt werden kann.

Was die Anzahl der genutzten Dienste angeht, tendiere ich mehr zu dem Ansatz weniger ist mehr.

Aber es gibt auch Hilfe für den, der nichts verpassen will: KnowEm meldet Interessenten gegen eine Gebühr von $64,95 bei 120 populären Social-Media-Sites an; und wer monatlich $9,95 zahlt, wird dann automatisch bei jeder neuen Social-Media-Site angemeldet.

Bin ich der einzige, der hierzu – etwas ketzerisch – fragt: Was soll das? Wer braucht das? Ich freue mich auf zahlreiche Kommentare

Egal wie oder wo – ich wünsche uns allen ein erfolgreiches Netzwerken.

Rainer Helmes

Twitter ist mehr ein Tool, um sich mit denen auszutauschen, die ich schon vorher kannte. Bei denen, die ich in Twitter kennenlerne, bleibt die gewohnte Distanz wie im RL, wo man sich flüchtig trifft, bisschen Smalltalk führt und sich wieder aus den Augen verliert. Kein Connect. Robert Basic

Ja, so sehe ich das auch. Über das Blog bzw. den regen Austausch in Kommentaren hier und auch auf anderen Blogs habe ich interessante Netzbekanntschaften machen dürfen

Viele Blogger meine ich bereits gut zu kennen – inwieweit ein Treffen mein Bild bestätigt – oder eben auch nicht – ist für mich auch gar nicht die Frage. Dieser Austausch im virtuellen Raum ist eine wertvolle Bereicherung, und – zugegeben – mir würde etwas fehlen, wenn es diese Möglichkeit morgen nicht mehr gäbe.

Ich freue mich, möglichst viele meiner Netzbekannten auch persönlich kennenzulernen. Aber das ist keine Voraussetzung für eine gute und anregende – virtuelle – Kommunikation!

Im Gegenteil, ich kann mir gut vorstellen, dass manche Bilder, die wir uns von unseren virtuellen Freunden machen, so daneben liegen, dass die Eine oder der Andere nach einem Treffen sehr enttäuscht nach Hause geht …

Im sog. Web 2.0 gibt es viele Möglichkeiten, Bekanntschaften zu schließen. Niemand muss dazu selber Blog-Artikel verfassen. Wichtig ist, dass man selbst offen ist für andere Meinungen und aufrichtiges Interesse an der anderen Person zeigt.

Nur “Kontakte” in den sog. Business-Netzwerken Xing bzw. LinkedIn zu sammeln oder beliebig viele “Freunde” bei Facebook hinzuzufügen, reicht da m.E. bei Weitem nicht aus.

Die ‘Twitter-Kommunikation’ – mit der Beschränkung auf 140 Zeichen – ist in meinen Augen ein netter Small Talk: ich sage ‘Hallo …’ – das kann zu mehr führen oder auch nicht …

… oder wie Robert schreibt: “Twitter ist mehr ein Tool, um sich mit denen auszutauschen, die ich schon vorher kannte.”

Rainer Helmes

Die Kommunikation im sog. Web 2.0 ist Neuland für uns alle, denn eine (Gesprächs-)Kultur’ entwickelt sich gerade erst, mit eigenen ‘Spielregeln’ und ‘Gesetzen’ .

Deshalb ist es m.E. sehr lobenswert und auch mutig, wenn sich Politiker auf dieses glatte Parkett begeben und sich an Twitter versuchen. Die Liste ist schon recht umfangreich: Deutsche Politiker und Parteien auf Twitter. Es können aber gerne mehr werden

Aber Vorsicht: aller Anfang ist schwer – aber glücklicherweise nur der Anfang.

Wichtig zu wissen, das Internet vergisst nicht und auch vermeintlich gelöschtes taucht wieder auf.

Das musste auch Schäfer-Gümbel erfahren. Dieser Tweet löst den Zwischenruf #11 Alles Lüge! aus:

Screenshot twitter.com

Hat Schäfer-Gümbel diesen Tweet selbst verfasst oder war ein Ghostwriter am Werk?

Dieser Tweet wurde zunächst von Oliver Zeisberger alias @oliverbarracuda verschickt und kurz darauf wieder gelöscht, wie sich mit der Twitter-Suche leicht zeigen lässt:

Screenshot search.twitter.com

Oliver Zeisberger arbeitet als Berater von Schäfer-Gümpel und äußert sich in diesem Kommentar sehr ausführlich zu der ‘Strategie von TSG’.

Spekulationen schießen ins Kraut. Wenn Politiker mit Ghostwriter twittern…?

Wer den Schaden hat …

Screenshot rivva.de

Schadensbegrenzung:

Screenshot twitter.com

Aber müssen Politiker wirklich selbst twittern um authentisch zu sein? Es soll ja sogar Politiker geben, die sich ihre Reden schreiben lassen – Skandal?!

M.E. eine spannende Frage für anregende Diskussionen

Rainer Helmes

Sein Fazit: Das Blog wirkt .

Stellen Sie sich vor, Sie stehen in der Stuttgarter Innenstadt in einer belebten Fußgängerzone und bemühen sich, vorbeieilende Passanten in ein kurzes Gespräch zu verwickeln, um diesen von Ihrem Produkt zu berichten, sie über Ihr Engagement und Ihre Expertise aufzuklären oder einfach nur, um andere Menschen kennenzulernen. Es läuft gut, die Leute bleiben stehen hören Ihnen einige Minuten zu und äußern sich mal positiv, mal kritisch. Es läuft besser als gedacht, denn schließlich kommen die Menschen von selbst auf Sie zu, weil Sie offensichtlich etwas Interessantes zu erzählen haben. Und plötzlich beginnen die ersten Ihrer Gesprächspartner einige Meter entfernt damit, Ihr Anliegen weiterzutragen… [ weiterlesen ]

Ich gratuliere dem Team vom Daimler-Blog.

Rainer Helmes

Obama macht es vor.  Aber auch TSG ist vor der Hessenwahl zur Hochform im Web aufgelaufen.

Die Wahl ist vorbei, da wird es auch gleich wieder ruhiger. Doch schon werfen die nächsten Großereignisse ihre Schatten voraus

Nach Notlandung eines Airbus auf dem Hudson River hat Microblogging – bzw. Twitter – etwas mehr Beachtung bei einer breiteren Öffentlichkeit gefunden. Noch vor einem halben Jahr hätte ich nicht gedacht, dass ein Kongress wie mbc09 in der Tagesschau erwähnt wird.

OK, dass gerade der Name des Organisators falsch geschrieben wird, spricht nicht für eine gute Recherche

Aber wie nutzen unsere Volksvertreter nun Twitter?

Unter der Twitter-Adresse parteienimweb folge ich Politikern, Parteien und Politikinteressierten, … – alle Demokraten sind herzlich willkommen! Ich bin nur der Moderator, ich habe keine Meinung

Sehr gespannt bin ich, was aus diesem Experiment wird – vielleicht lohnt es sich sogar, unter dem Schlagwort parteienimweb weiter zu schreiben …

… also alle mitmachen!

Ich gratuliere Robert und dem neuen Eigentümer serverloft zu der gelungen PR-Aktion

Wir kaufen es und führen Basic Thinking im Sinne von Robert weiter.

Viel Erfolg

nachgeschoben – die Pressemitteilung:
serverloft ersteigert Basic Thinking für 46.902,- Euro – Blog soll für die Tech-Community erhalten bleiben

Ich wünsche allen Lesern eine friedliche Weihnachtszeit, einen guten Rutsch und ein erfolgreiches Jahr 2009!

Rainer Helmes

Link: youtube

(via)

Zugegeben, es ist sehr ruhig hier. Akuter Zeitmangel – ich brauche eine kreative Pause …

… und zum Ausgleich lese ich mehr Blogs; muss ja nicht gleich überall meinen Senf beigeben – aber wie Christian Henner-Fehr weiß, kann es dann auch schon mal die rote Karte geben.

Und – Asche auf mein Haupt – habe ich doch tatsächlich übersehen, dem Daimler Blog zu gratulieren … Happy Birthday! (nachträglich)

Rainer Helmes

Zufall?!; die Blogs vom Handelsblatt sind wohl eher nicht gemeint

Angesprochen ist ist Valleyweg. Entlassungen werden angekündigt :

You can guess the reason for these brutal measures: the recession. Sure, the company is currently profitable and advertising sales are up by about 30% on their level of a year ago. (…)

But now the credit crisis is clearly going to affect every sector of the economy. Advertising buys typically plunge after the Christmas shopping season, and 2009 is obviously going to be exceptionally difficult. We have to prepare for the worst, now, rather than when the worst comes upon us.

Aha!? … aber gleich “Das Sterben der Blogs” auszurufen …

Allerdings stimme ich bei folgendem Punkt völlig mit Axel Postinett überein:
Traffic is Out, Bargeld is In.

Wer jetzt noch kein Businessmodell hat, wird auch lange keines haben. Das bedeutet aber auch, dass Investoren ein Problem bekommen werden, ihre sorgsam aufgepäppelten Web-Angebote noch mit Gewinn weiter zu verkaufen. Wie lief das denn immer? Reichweite aufbauen, Traffic anziehen, Page-Impressions produzieren und dann mit den Powerpoints um die Häuser ziehen. Das wird schwierig werden.

Rainer Helmes

H D G D L F I U E B A E D … in diesem Sinne

Für einige von uns steht wieder ein langes Wochenende ins Haus. Eine gute Gelegenheit, ein paar nette Bekannte ‘offline’ zu treffen …

Aber egal ob ‘online’ oder ‘offline; ich wünsche allen Lesern schon jetzt ein erholsames Wochenende

Rainer Helmes

“Mehrwert mit Links” heute:

Spannende und interessante Diskussionen rund um die ‘Relevanz’ von  Corporate Blogs. Auslöser war Ralf Schwartz mit seiner heftigen Kritik am Daimler Blog.

hier ging es los:
Warum das Daimler Blog (noch) irrelevant ist!

Kommentar von Uwe Knaus:
http://ralfschwartz.typepad.com/mc/2008/09/daimler-blog.html#comment-129628836

Kommentar per Twitter:
http://twitter.com/Signal77/statuses/913847902

weitere Klarstellung von Ralf Schwartz:
Daimler Bashing um Visits zu generieren!

Diskussion bei Matthias Schwenk:
Fehlende Relevanz? Das Daimler-Blog von der mediaclinique seziert

Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach zu Relevanz

Viel Spaß bei der Lektüre
Rainer Helmes

Schauen Sie sich die diversen Gruppen in den Netzwerken an, lesen Sie Blogs und beteiligen Sie sich an Gesprächen. Und haben Sie keine Angst, etwas Falsches zu schreiben! Es geht fast nie um richtig oder falsch, sondern ganz häufig um Erfahrungen, um das Teilen von Wissen. Christian Henner-Fehr

Danke für den tollen Artikel! Diese ‘Steilvorlage’ nehme ich sehr gerne auf.

Die von Nina Simon beschriebene Vorgehensweise ist m.E. völlig richtig …

The simplest way is to be a commenter—to follow blogs and sites related to your institution and share your own observations and helpful tips. Nina Simon

… und sehr zeitaufwendig!

Auch ich mache die Erfahrung, dass meine Zeit leider nicht reicht, um auf alle interessanten Blogartikel, Tweets, Dents, FriendFeed u.v.a.m. einzugehen und diese richtig zu würdigen. Vom Schreiben eigener Artikel mal ganz abgesehen …

Und dazu kommt, dass sich eine ‘Web 2.0 (Gesprächs-)Kultur’ gerade erst entwickelt, mit eigenen ‘Spielregeln’ und ‘Gesetzen’.

Zu Zeiten der ersten Internet-Präsenzen war es noch recht einfach.
Da war dann ein Sohn bzw. eine Tochter des Inhabers oder eines Mitarbeiters und es hieß schnell mal: “Hey, Du machst doch was mit Internet?! Mach mal eben schnell unsere ‘Hohmpädsch’ …”

Und wenn damals, so um 1997/98, 100 Besucher vorbeigekommen sind – im Monat wohlgemerkt -, dann war das schon viel!

Was ist seitdem passiert: eine Webseite hat jedes Unternehmen … und!? … eine statische Webseite haut keinen mehr vom Hocker; denn: Märkte sind Gespräche.

Dennoch wird ‘web 2.0′(*) von einem relativ großen Teil der mittelständischen Unternehmen abgelehnt. Warum?

(* kurz zur Definiton: “Das Konzept ‘Web 2.0 / Social Computing’ bezeichnet keine neue Technologie, sondern eine neue Form der öffentlichen Zusammenarbeit und Interaktion zwischen gleichberechtigten Akteuren über das Internet.”)

Mir fallen zwei ernst zu nehmende Argumente ein:

1. der Zeitfaktor; wer kann die rasante Entwicklung im Bereich ’sozialer Kommunikation’ noch wirklich nachvollziehen?

2. die Gespräche lassen sich nicht kontrollieren; d.h. auch, dass die begonnenen Gespräche von anderen – fremden – Personen aufgenommen und auf anderen Weblogs bzw. Community-Sites wie u.a. FriendFeed fortgesetzt werden. Es ist nicht einfach, allen Diskussionen zu folgen.

‘Web 2.0′ bedeutet für uns alle einen großen Lernprozess, d.h. machen, machen, machen, … der Appetit kommt beim Essen!

Und so zum Üben ist es m.E. auch eine gute Idee, eine eigene ‘Übungsplattform’ aufzubauen. Einfach, um zu erfahren, wie es sich anfühlt, wenn man ins Internet schreibt … ich habe mit der ‘Ebene 2′ angefangen und würde es wieder so machen! Egal, ob 5, 50 oder 500 Leser auf die Seite kommen, man erhält Feedback und man schwimmt sich frei. (Feedback muss man natürlich auch anfordern, sprich Bekannte, Freunde, Kollegen um Feedback bitten.)

Ganz nebenbei *kann* ein Weblog eine ideale Plattform sein, sich bzw. sein Unternehmen als Spezialist für … zu präsentieren.

Sehr gut gefällt mir das Beispiel von Frank Hamm, seinen Lebenslauf als Visitenkarte ins Netz zu stellen.

Heißt das jetzt, dass alle ein eigenes Weblog aufsetzen sollen?

Ja und Nein! – typische Antwort eines Beraters Das hängt natürlich von der Persönlichkeit und den Zielen ab.

In diesem Sinne wünsche ich uns allen viel Spaß und viele neue Erkenntnisse bei unseren Gesprächen im Internet

Rainer Helmes

Jeremiah Owyang weist auf eine interessante Analyse von Gartner hin. Gartner beschreibt die “Generation Virtual” (Generation V) , die sich nicht über Demografie (Alter) definiert, sondern ausschließlich über die Art und Weise, wie sie mit der Technologie – sprich den sog. neuen Medien – umgeht.

“Unlike previous generations, Generation Virtual (also known as Generation V) is not defined by age — or gender, social demographic or geography — but is based on demonstrated achievement, accomplishments and an increasing preference for the use of digital media channels to discover information, build knowledge and share insights. Generation V is the recognition that general behavior, attitudes and interests are starting to blend together in an online environment.”

Innerhalb dieser Generation V unterscheidet Gartner ‘creators’ (= Gestalter), ‘contributors’ (= Moderator / Unterstützer), ‘opportunists’ (= Nutzer) und ‘lurkers’ (= Zuschauer) anhand ihres Engagements in Communities wie folgt:

• Up to 3 percent of individuals will be creators, providing original content and can be advocates that promote your product and services.
• Between 3 percent and 10 percent of individuals will be contributors, essentially followers, who add to the conversation, but don’t initiate it. They can recommend products and services as customers move through a buying process, looking for purchasing advice.
• Between 10 percent and 20 percent of individuals will be opportunists, who can further contributions regarding purchasing decisions. Opportunists can “add value” to a conversation that’s taking place, while walking through a considered purchase.
• Approximately 80 percent of individuals will be lurkers (and all users start as such), essentially spectators, who reap the rewards of online community input, but only absorb what is being communicated. However, they can implicitly contribute and validate indirectly reporting the value from the rest of the community.

Folgende Grafik veranschaulicht den Zusammenhang:

Abbildung: Marketing Charts – Gartner’s Generation V Quadrant

Die Demografie komplett auszuklammern, halte ich zumindest für den deutschen Kulturraum für gewagt; ich denke, die prozentualen Verteilung variiert je nach Altersstrukter der Gruppe. Jüngere sind sicher eher bereit, sich aktiv in einer Community zu engagieren.

Die dargestellte Tendenz entspricht aber auch meinen Beobachtungen. Wer Produkte und Dienstleistungen über Communities promoten (lassen) will, sollte diese Zusammenhänge beachten. Notwendige Voraussetzung für den erfolgreichen Aufbau einer Community ist eine hinreichend große Zahl Unterstützer und Nutzer …

Rainer Helmes

VM aktuell – Newsletter für Interessierte und Anwender von Wertanalyse / Value Management – Ausgabe 2, Juli 2008 (PDF 1,4MB)

Viel Spaß bei der Lektüre

Rainer Helmes

Für Sie ändert sich dabei nichts. Sie können wie gehabt kommentieren -ohne Anmeldung bei einer anderen Site:

Geben Sie Ihren Kommentar ein, Ihren Namen (auch Nickname oder Anonym) und eine E-Mail-Adresse an (damit ich ggf. Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann). Mit dem Button ‘Submit Comment’ übermitteln Sie Ihren Kommentar. Dieser erscheint i.d.R. sofort. Bei Verdacht auf SPAM kann ein Kommentar auch in die Moderations-Schleife geschickt werden. Bitte haben Sie in diesem Fall etwas Geduld; ich werde den Kommentar prüfen und ggf. freischalten.

An dieser Stelle finden Sie einen ersten Test mit dem neuen System: Das Blog wird reaktiviert …

Weitere Informationen zu Intense Debate finden Sie in der FAQ.

Ich freue mich auf Ihre Meinungen zu diesem Kommentar-System

Rainer Helmes

Wenn man viele Blogs dazu bringen möchte, sich zu einem bestimmten Thema zu äußern, kann man einen “Stöckchenwurf” starten.

Das Ganze funktioniert nach dem Kettenbrief-Prinzip:
Der Initiator entwirft einen Fragenkatalog, beantwortet die Fragen als erstes selbst in seinem Blog und wirft sie dann als “Stöckchen” mehreren Blogs zu. Wer so ein Stöckchen erhält, macht einen hübschen Blogeintrag zur Beantwortung der Fragen und wirft es wiederum weiter.
Über Trackbacks kann man verfolgen, wer das Stöckchen gefangen und wohin er es weitergeworfen hat.
Der Initiator sammelt auf seiner Seite die Stöckchen wieder ein (also die Links zu allen Blogeinträgen der Stöckchenfänger) und wertet die Antworten aus bzw. fasst sie zusammen.

Auch wenn dieses Blog kein Marketing-Blog ist, will ich das Stöckchen gerne aufnehmen.

(also Michael van Laar, ein paar Gedanken außerhalb der Wertung )))

Seit wann gibt es das Blog?

Seit Februar 2006 – erster Eintrag: Weblog statt Website.

Was war der Auslöser, um das Blog zu starten?

Ich experimentiere gerne; “mal was Neues” war damals die Losung. Das Internet ist mein Hobby, mit dem ich mich seit ca. 1990 beschäftige (ja, das war noch vor den WWW-Zeiten )))

Anfang 2006 bin ich auf das Weblog von Martin Röll gestoßen (leider beendet). So etwas wollte ich auch probieren. Ich habe Wordpress installiert und erste Artikel geschrieben. Dann habe ich die ersten Blogs in die Blogroll aufgenommen … und sofort darauf erhalte ich die ersten Kommentare – Blogs sind eine schöne Spielwiese in den Weiten des WWW … die Möglichkeiten faszinieren mich heute noch …

Welchen Zweck hat das Blog?

Meine Hauptmotivationen sind a) meine Gedanken zu ordnen und b) zu Diskussionen anzuregen.

Das heißt: ich schreibe meine Gedanken zu Themen, die mich gerade beschäftigen, um durch das Niederschreiben “einen klaren Kopf” zu bekommen (dadurch wird mir manches erst richtig klar); und ich freue mich immer über Rückmeldungen.

Viele nützliche Informationen ziehe ich “aus dem Netz”; über mein Blog möchte ich auch wieder Informationen an die Netzgemeinde zurückgeben.

Das Blog hat viele Änderungen mitgemacht … und die Entwicklungen sind noch lange nicht abgeschlossen. (nebenbei: die Domain – helmes.de – nutze ich seit 1997)

Das Blog möchte ich dennoch nicht als “Corporate Blog” bezeichnen. Siehe auch: Corporate Blog Debatte – Reaktionen und Fazit.

Was hat das Blog bisher “gebracht”?

Viel Spaß und viel Arbeit … (Ja, auch wenn es keiner glauben will: es war und ist nicht mein primäres Ziel, mit diesem Blog Geld zu verdienen; wobei manche Kontakte mit Geld gar nicht aufzuwiegen sind )))

Interessant sind immer die Reaktionen auf meine implizierte Frage “was ist im Internet machbar?” Einen lustigen Artikel bzgl. meiner Experimente hat Robert Basic verfasst: Wenn sich die Webseite hinter dem Weblog versteckt

Und natürlich fließen alle Erfahrungen auch in meine tägliche Arbeit mit ein, die ich im Internet und mit “Web 2.0″ mache.

Zu der “Relevanz” habe ich auch hier etwas geschrieben: Die Relevanz der deutschen Blogs.

Fazit: Das Blog erfüllt alle meine – expliziten und impliziten – Erwartungen )))

Das Stöckchen werfe ich ziellos in die Runde; jeder kann die Chance ergreifen …

Rainer Helmes

Wikipedia definiert wie folgt:

Enterprise 2.0 bezeichnet den Einsatz von Sozialer Software zur Projektkoordination, zum Wissensmanagement und zur Innen- und Außenkommunikation in Unternehmen. Diese Werkzeuge fördern den freien Wissensaustausch unter den Mitarbeitern, sie erfordern ihn aber auch, um sinnvoll zu funktionieren. Der Begriff umfasst daher nicht nur die Tools selbst, sondern auch eine Tendenz der Unternehmenskultur – weg von der hierarchischen, zentralen Steuerung und hin zur autonomen Selbststeuerung von Teams, die von Managern eher moderiert als geführt werden.⁽¹⁾

Naja … Enterprise 2.0 ist wirklich spannend – z.B. wenn man es über “die selbstlernende Organisation” definiert

Für mich steht “Enterprise 2.0″ für “das vernetzte und offene Unternehmen”.

Nun vernetzt ist klar, denke ich, aber was heißt “offen”? Im Berater- und Trainernetzwerk OPTeAM ging das geflügelte Wort um “Wer nach allen Seiten offen ist, kann nicht ganz dicht sein!”. Auch richtig – irgendwie. Offenheit ist eine Gratwanderung – siehe hierzu auch meinen Artikel Kommunikation und Privatsphäre (mit besonderem Augenmerk auf das Johari-Fenster ))).

Der kanadische Managementguru Don Tapscott sagt es so:

Wir stehen an einem historischen Wendepunkt der Geschäftswelt, an der Schwelle zu dramatischen Veränderungen der Organisation, Innovation und Wertschöpfung. Offene, vernetzte Unternehmen setzen auf Kollaboration als neue Grundlage der Wettbewerbsfähigkeit. Quelle: Business-Webs ersetzen Unternehmen

Nun, wenn ich “Enterprise 2.0″ höre, denke ich – wie viele andere sicherlich auch – zunächst an große Unternehmen und Konzerne – und hierunter finden sich auch einige bekannte Namen, die “die neue Managementmethode” umsetzen.

Dabei ist es auch gerade der (kleine) Mittelstand, der von Enterprise 2.0 sehr stark profitieren kann!

Eine starke Vernetzung mit Partnern, Lieferanten und Kunden – und eine Kultur der Offenheit; zu Letzterem gehört allerdings auch der Mut, einfach loszulassen! Ich weiß … die große Angst vor Kontrollverlust geht um!?! Diesbzgl. wünsche ich mir mehr mutige Unternehmer

Ob Enterprise 2.0 nun eine Managementmethode ist, darüber lässt sich trefflich streiten – mit den Möglichkeiten und den Werkzeugen sollten sich kleine und große Mittelständler allerdings beschäftigen!

Rainer Helmes

⁽¹⁾Artikel Enterprise 2.0. In: Wikipedia, Die freie Enzyklopädie. Bearbeitungsstand: 8. Juni 2008, 15:34 UTC. URL: http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Enterprise_2.0&oldid=47024821 (Abgerufen: 16. Juni 2008, 08:23 UTC)

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(via)

Das ist doch mal ein Beispiel für ‘Mundpropaganda’ – so mache ich gerne Werbung

Rainer Helmes

Zu meinem Artikel – ‘Warum Corporate Blogs scheitern’ – habe ich viel Feedback erhalten – und diesmal nicht nur per Mail – sondern sogar via Twitter von Klaus Eck – Vielen Dank an Alle!

Für mich ist die Bezeichnung ‘Corporate Blog’ zwar nach wie vor eine Worthülse, die genaue Definition bleibt unklar bzw. vage.

Aber halten wir zunächst fest: ‘Corporate Blogs’ scheitern nicht!

Der mit viel Herzblut verfasste Kommentar von Uwe Knaus vom Daimler Blog verdient es, hier in voller Länge zu erscheinen (mit Einwilligung von Uwe Knaus; danke dafür!):

Das Corporate Blog ist tot, es lebe das “menschliche” Blog!
„Blogger schreiben nur über das Bloggen) – und neuerdings auch über das Twittern“ aktuell über frienfeed, immer wieder über das Verhältnis Blogs vs. Journalismus und andauernd wird darüber gebloggt, was alles schief läuft in dieser Republik.
Was ist eigentlich ein Corporate Blog? Ist es ein Blog, welches von einem Unternehmen betrieben wird? Wer bloggt bei einem Corporate Blog? Der CEO, der CIO, die Marketingabteilung, bezahlte Blogger, die Mitarbeiter, bei Opel die Test-Ingenieure.
Nehmen wir mal das Daimler-Blog. Da kenne ich mich ein wenig aus: Hier bloggen die Mitarbeiter. Und nur diejenigen, die Lust dazu haben. Sie bloggen genau so, wie Blogs ursprünglich begonnen haben: nämlich als eine Art Tagebuch. Da schreibe ich in der Regel rein, was mich an einem bestimmten Tag beschäftigte, oder was mich bewegte. Möglicherweise unspektakulär und nur für eine kleine Zielgruppe interessant. Ein Tagebuch eben.
Aber es wird gelesen. Am ersten Tag mindestens 1.000 Mal, teilweise 3.000 Mal. Im Long Tail kommen die Tagebucheinträge nach einem halben Jahr alle auf 5.000, manche auch auf über 10.000 Lesezugriffe (die Bots herausgerechnet). Vorher kannte die Geschichte nur der Partner oder auch der immer gern genommene „Sportskamerad“. Insofern stellt der einzelne Post doch ein Erfolg dar, oder? Auch wenn aus Sicht der „klassischen“ Blogger, nichts Aufregendes dabei ist.
Steve Rubel hat auf der next08 einen sehr interessanten Vortrag über„10 trends that will shape your digital future“ gehalten und festgestellt, dass die Massenreichweite 2004 gestorben ist. Er sprach von einer neuen „Micro Audience“, die es anzusprechen gilt. Ich glaube, genau da liegt das Potenzial von Corporate Blogs, diese Zielgruppe anzusprechen und mit ihnen zu kommunizieren. Und diese Zielgruppe besteht in der Regel nicht aus Bloggern, sonder aus ganz „normalen“ Menschen, die teilweise bis dato noch gar nicht mit Blogs in Berührung kamen. Genau diese Gruppe stellt beim Daimler-Blog die Mehrzahl der Leser und Kommentatoren dar.
Jedes Blog zieht seine spezifische Leserschaft an. Don Alphonso hat sicherlich andere Leser als Klaus Eck und die Leserschaft des Frosta-Blogs bildet vermutlich auch keine Schnittmenge mit der des Daimler-Blogs. Eines haben sie aber alle gemeinsam: Sie betreiben ein Weblog und sprechen ihre Zielgruppe in der Form an, die sie für angemessen halten.
Insofern würde ich die Corporate Blogs nicht für tot erklären und ihnen erst einmal eine Chance geben, sich zu etablieren. Der Erfolg wird vermutlich davon abhängig sein, wie viel „Corporate“ und wie viel „Mensch“ darin enthalten sein wird.

Die Quintessenz der Diskussion formuliert Christian im Kommentar so:

“es gibt DAS Corporate Blog nicht. Und nachdem es auch nicht DAS Unternehmen gibt, ist das auch gut so.”

Fazit: ‘Corporate Blogs scheitern nicht’ und ‘DAS Corporate Blog gibt es nicht’!

Quasi zur Weiterführung der Diskussion stellt Wolfgang Lünenbürger von PR 2.0 die Frage:

“Was ist eigentlich ein Corporate Blog?”

Ich bin überzeugt, die Diskussion um ‘Corporate Blogs’ bleibt auch weiterhin spannend

Rainer Helmes

Kann das gut gehen?

Ja! Aber! … wir müssen akzeptieren, dass “Welten aufeinanderprallen” … und beide Seiten müssen Toleranz üben

Fakt ist, viele Leser werden durch Sprache und Inhalt der Blogs abgeschreckt. Und dennoch … Blogs müssen sich von “geschliffenen” Pressemitteilungen unterscheiden, sonst wären es keine Blogs

Es gibt Vorbehalte und Vorurteile auf beiden Seiten – berechtigte und unberechtigte! Diese Diskussion an der Blogbar macht das sehr gut deutlich.

Ein oft gehörter Vorwurf: Blogger beschäftigen sich nur mit sich selbst.

Blogger schreiben nur über das Bloggen (so wie ich hier ))) – und neuerdings auch über das Twittern – Das lockt niemanden hinter dem Ofen hervor – zumindest keine Entscheidungsträger aus der Wirtschaft.

Wie sieht das aus der Sicht mancher Blogger aus?

Die eigentlich angesprochenen Entscheidungsträger aus den Unternehmen und Organisationen reagieren nicht – kein öffentlicher Kommentar, bestenfalls mal eine Mail oder eine Anmerkung hinter vorgehaltener Hand … das erzeugt auch Frust mit der Folge: Blogger bloggen nicht mehr.

Matthias Schwenk:

Die Irrelevanz meines Blogs beim Mittelstand: Was immer ich hier schreibe, es wird bei meiner eigentlichen Zielgruppe nicht wahrgenommen. Und daran dürfte sich auch noch auf längere Sicht nichts ändern. Noch vor einem Jahr war ich der festen Überzeugung, die Zeit sei reif für die Themen “Web 2.0? und “Enterprise 2.0? in deutschen Unternehmen. Heute sehe ich viel stärker die kulturverändernde Wirkung der Digitalisierung und denke, dass es bei uns noch sehr lange dauern wird (10 bis 15 Jahre?), bis wir Verhältnisse wie heute in den USA oder Japan haben werden.

Patrick Breitenbach:

Die Fachpresse hat zwischenzeitlich erkannt, dass sie so Pseudorebellen wie vom Werbeblogger nicht vermarkten können und daher starten sie lieber selbst witzige Werberätsel, Kampagnenverisse, Plagiatsvorwürfe oder tonnenweise Kurzlinks aus der Welt der Werbung. Ob man das jetzt als Hommage sehen sollte, weiß ich nicht, ich weiß nur, dass dies ein weiterer Moment für mich ist einen Schritt Abstand zu nehmen, wieder etwas neues zu suchen.

Elita Wiegand:

Das Ergebnis der „Blogmüde-Umfrage“ hat mich überrascht: Wenn zwölf Teilnehmer dafür plädieren, dass wir einfach warten, erinnert das doch sehr an die Kohl-Ära. Aussitzen bringt nun gar nichts. Viele haben sich per Mail gemeldet, die sich dafür aussprechen, dass das Blog weiter geführt wird. Mhh… Fehlt der Mut? oder die Zeit? seine Meinung hier zu veröfffentlichen? Bisher habe ich für das Blog unermüdlich gekämpft, weil ich davon überzeugt bin. Und das bisherige Ergebnis ist allen Unkenrufen zum Trotz gut: Viele Beiträge haben zum Nachdenken angeregt, hier wurde Wissen vermittelt, Partner haben sich kritisch auseinandergesetzt oder darüber geschrieben, was ihnen am Herzen liegt.

Und wenn Unternehmen bloggen? Warum werden Corporate Blogs nicht funktionieren?

Es heißt so schön, der Ton mache die Musik. Und dieser Ton ist selten kompatibel … es geht um Sprache, Stil und Form.

Und auch um die Frage: wie kommentiere ich in den Blogs der Unternehmen?

Kein Unternehmen wird sich über einen Kommentar freuen wie “dein produkt xyz ist aber sowas von sch…”. Was tun mit einem solchen Kommentar? Löschen? Sich auf eine sinnlose Diskussion einlassen, die das Unternehmen nur verlieren kann? Gar die rechtliche Keule schwingen? … Richtig machen, das geht nicht!

Es gibt Barrieren und Berührungsängste, die eine offene Diskussion zumindest erschweren …

… und Blogs leben von Kommentaren! Sie leben vom Dialog! Ohne Kommentare nimmt das Interesse der Autoren früher oder später ab. Wir alle brauchen Feedback

Ein Blog-Artikel muss persönlich, subjektiv, parteiisch und unabhängig sein! Ein von der PR-Abteilung weichgespülter Beitrag ist für Blog-Leser uninteressant!

Ein Beitrag spiegelt immer die Meinung des Verfassers wider. Aber wie weit kann, darf und will sich ein Mitarbeiter mit seiner Meinung aus dem Fenster lehnen? Meistens stehen Richtlinien – u.a. die sog. Corporate Identity – einer freien Entfaltung des Bloggers entgegen; man merkt das dann den Beiträgen an

Ein Blog steht und fällt immer mit dem Autor bzw. den Autoren!

Unternehmen, die die sog. “Kommunikation 2.0″ leben wollen, sollten ihren Mitarbeitern unabhängige Blogs ermöglichen. Die Kompetenz und Verantwortung muss dabei voll und ganz beim Blogger liegen; dass dieser nichts schreibt, was er nicht auch auf jedem Marktplatz öffentlich hinausschreien könnte, sollte selbstverständlich sein; andernfalls drohen Abmahnung und Kündigung – und das dann zu Recht!

Von Fall zu Fall kann in einem nächsten Schritt untersucht werden, ob und wie das Mitarbeiter-Blog in den Firmenauftritt integriert werden kann.

Es gibt viele gute Beispiele, die zeigen, dass Blogs von Mitarbeitern die Reputation des Unternehmens positiv beeinflussen können. Nehmen Sie z.B. auch den Blog-Ansatz von Jonathan Schwartz.

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die nötigen Freiräume – aber auch nur denen, die ernsthaft und aus freien Stücken bloggen wollen!

Das, was ich hier bezogen auf Wirtschaftsunternehmen geschrieben habe, lässt sich auch 1:1 auf Verlage übertragen.

Z.B. für das Handelsblatt: Einem Gemeinschaftsblog, für das Beiträge erst nach einer Redaktionssitzung freigegeben werden, räume ich wenig Chancen ein, während das Blog von Thomas Knüwer zu Recht in den Top100 gelistet ist – aktuell auf Platz 12!

Und hier bloggt der Chef auch selbst

Das Corporate Blog ist tot, es lebe das “menschliche” Blog!

Rainer Helmes

Nachtrag am 4.Juni 2008:

Eine Diskussion über Blogs, Blogger, Corporate Blogs, Corporate Blogger usw. usf. ist schwierig, weil diese Begriffe zwar besetzt aber nicht für jedermann klar und eindeutig definiert sind und jeder etwas anderes darunter verstehen will Hierzu passt auch die Diskussion beim Werbeblogger zu der Frage “Ist das Modell ‘Blog’ gescheitert?“.

Ich werde mich jedenfalls noch weiter mit ‘Weblogs im Unternehmensumfeld’ beschäftigen wir stehen erst am Anfang einer spannenden Entwicklung …

(via)

Gefunden im Toolblog. Weitere Infos gibt es auch auf der Website von Martin Röll.

Dort habe ich gelernt: Steve Rubel liest keine Tweets (keine Chance), schreibt aber ab und zu welche … naja, ein ziemlich einseitiger “Dialog” Immerhin hören ihm aktuell 6661 Follower zu

Und wie ist das mit Loic le Meur und den 6956, denen er aktuell folgt? … ach so, hatten wir ja hier schon

Aktives Zuhören geht irgendwie anders!?!

Dennoch gefällt mir dieser lockere, ungezwungene Small Talk. Flurgespräche eben …

Gerade für das Projektmanagement ist Twitter ein interessantes Werkzeug! Alle Teammitglieder sollten vor dem ersten Treffen – dem “Kick-Off-Meeting” – gezwungen werden zu twittern, das würde m.E. den Teambildungsprozess beschleunigen

Nebenbei: die Art zu twittern, verrät sehr viel über die eigene Persönlichkeit. Bezogen auf das eigene “Gezwitscher” muss sich jeder selbst die Frage beantworten, ob das gut oder schlecht ist, was da so an Botschaften bei bekannten oder unbekannten “Verfolgern” ankommt …

… Twitter spaltet: man liebt es oder man hasst es.

Der beste Grund für Twitter: NUMDE! Ich twittere, also bin ich!

Rainer Helmes

Zahlen zu dieser Verlinkung liefert die Blogsuchmaschine Technorati. Diese Technorati-Zahlen bzgl. der Verlinkung liegen auch den deutschen blogcharts zugrunde.

Und ja, genau diese Links nehmen bei den sog. A-List-Blogs tendenziell ab. Jetzt wird gerätselt und gegrübelt – z.B. hier Deutsche Blogs im Sinkflug oder hier Klimawandel der deutschen Blogosphäre?

M.E. ein ganz normaler Vorgang:

Die Anzahl der Weblogs nimmt weiterhin zu, allerdings langsamer als noch vor 1-2 Jahren; gleichzeitig werden andere Blogs aufgegeben …

Die ersten Blogs haben überdurchschnittlich von dem Wachstum der Blogosphäre profitiert – diese Blogs wurden quasi von jedem neuen Blog verlinkt. – Vorschusslorbeeren eben

Nun wächst die Blogosphäre weiter und ebenso die absolute Zahl der Verlinkungen – nur die A-List-Blogs bekommen davon weniger ab

Interessant ist auch, dass die gefühlte Zahl der “Nur-Blog-Leser” überproportional steigt.

Treffend formuliert von Roland Kühl-v.Puttkamer vom Werbeblogger:

Trackbacks und Backlinks sind ein Faktor oder Indikator, ob man gelesen wird bzw. Themen trifft, die andere gerne aufnehmen. Soweit zu den Prosumenten. Die ungleich größere Zahl stellen aber noch die Konsumenten oder Leser. Nur, weil sie sich nicht im Web 2.0 entblößen, heißt das nicht, dass diese weitaus größere Zahl keine Beachtung verdient hätte.

Sehe ich ganz genauso.

Nebenbei: der Vorteil des “frühen Vogels” (Nomen est Omen; oder so ))) zeigt sich übrigens auch bei Twitter.

Noch bevor Robert Basic richtig angefangen hatte, hatte er schon mehr als 700 “Follower” und diese beiden Bilder sagen auch mehr als 1000 Worte

Screenshot vom 2. April 2008 und

Screenshot vom 21. Mai 2008

Rainer Helmes

“‘Blogging’ will at some point be a little anachronistic. I communicate.”

Er führt dazu weiter aus, seine erste und wichtigste Aufgabe sei die Kommunikation mit allen 32.000 Sun-Mitarbeiteren weltweit, und warum solle er da nicht das Internet nutzen?

Das gesamte Interview (engl.) mit Jonathan Schwartz und weitere Informationen gibr es hier: Sun CEO on Communication through Blogging.

Auch wenn wir keine 32.000 MA unterhalten wollen können wir uns immer die Definition für Kommunikation vor Augen halten

Kommunikation (lat. communicare „teilen, mitteilen, teilnehmen lassen; gemeinsam machen, vereinigen“) definiert auf der menschlichen Alltagsebene ein gemeinschaftliches Handeln, in dem Gedanken, Ideen, Wissen, Erkenntnisse, Erlebnisse (mit-)geteilt werden und auch neu entstehen.⁽¹⁾
—————-
⁽¹⁾Artikel Kommunikation. In: Wikipedia, Die freie Enzyklopädie. Bearbeitungsstand: 12. Mai 2008, 09:45 UTC. URL: http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Kommunikation&oldid=45943906 (Abgerufen: 18. Mai 2008, 20:32 UTC)

… das ist immer wieder meine Motivation … und das Video ist empfehlenswert!

Rainer Helmes

Ein sehr empfehlenswerter Artikel! mit viel Stoff für Diskussionen

Zwei Punkte – die ich sofort unterschreibe! – möchte ich herausgreifen:

Der Wert eines Unternehmens liegt in dessen exklusiven Erfahrung. Damit ist die Kommunikation über das Knowhow schlicht kontraproduktiv, (…)

und

Mit den Systemen kann man spannende Dinge unternehmen und ich persönlich bin der Meinung, dass wir über den offenen und öffentlichen (publizistischen) Dialog via Web eine sehr spannenden und aufregende Öffnung hin zu mehr Toleranz und Verständnis haben. Ich bin überzeugt, dass man damit Geschäftsprozesse optimieren kann, erfolgreich Beziehungsmanagement mit Investoren, Kunden und Lieferanten betreiben kann, doch aktuell ist das Weblog und Web 2.0 für die early Adopter eine zweischneidige Klinge und längst nicht alles Gold, was man mit einem Weblog erlebt.

Auch ich kann Web 2.0 nicht uneingeschränkt empfehlen!

Web 2.0 ist ein Schlag-mich-tot-wort, das niemand wirklich richtig erklären kann! Nicht nur hier im Blog habe ich schon öfter über den Wahnsinn 2.0 gelästert (bitte immer die Ironie beachten )))

Was ist Web 2.0? Hier gibt es 500! Antworten.

Der Nutzen der Internet-Technologie für kleine und mittelständische Unternehmen – sog. KMU – liegt in der Chance, ihre Geschäftsprozesse und Abläufe zu verbessern. Es geht darum, das “Leistungsdreieck” der Organisation zu optimieren, die Eckpunkte sind: Kosten senken, Qualität steigern, Kundenzufriedenheit erhöhen. Nicht mehr, aber auch nicht weniger!

Für mich steht “Web 2.0″ für ein erfolgreiches Beziehungsmanagement mit Investoren, Kunden, Lieferanten, …

In einem Weblog sollen natürlich keine Interna diskutiert werden. Das Blog bietet eine Möglichkeit (unter vielen), mit seinen Partnern und Kunden ins Gespräch zu kommen. Das Ganze nennt sich dann “Small Talk”

Rainer Helmes

Ergänzung: Eine Diskussion über den Social Media Podcast (mp3-Datei) zur Frage “Wie weit befasst sich der Mittelstand in Deutschland bereits mit Social Media?” wird auch auf dem Blog von Matthias Schwenk geführt.

Zweite Ergänzung: Um den Kreis zu schließen bzw. den Sack wieder zuzumachen, verlinke ich noch zusätzlich “Wie man sonst noch an den Nippeln von Mama Google saugen kann” mit anschließender Diskussion: “Ein Weblog für die Akquise? Oder doch lieber eine “normale” Hompage? … “.

Es bleibt spannend, die Entwicklungen zu beobachten! In 10-15 Jahren wissen wir mehr …

Herrlich! (LOL) das musste einfach gesagt werden

“… Die Mail, die Sie erhalten haben, ist eine Standardmail, (…). Ihre Zahlung können wir natürlich richtig zuordnen.”

Ach!?! – ne, is klar – Standard eben!?!

Fragen über Fragen

Rainer Helmes

• Das Karlsruher Manifest zur Fairen Kommunikation
  21 Spielregeln, die jeder beherrschen sollte!

Leitsätze nicht nur für Marketeers (Link zum Original)

1. Ich respektiere mein Gegenüber.
2. Ich bin ehrlich.
3. Ich rede und höre zu.
4. Ich bin freundlich, höflich und hilfsbereit.
5. Ich nerve nicht und dränge nichts auf.
6. Ich nutze nicht aus und zocke nicht ab.
7. Ich bin offen für Kritik und nutze Feedback.
8. Ich stelle kompetente Gesprächspartner zur Verfügung.
9. Ich respektiere die Privatsphäre meines Gegenübers.
10. Ich halte Grenzen ein.
11. Ich pflege persönliche Beziehungen.
12. Ich bringe jedem Wertschätzung gegenüber.
13. Ich kommuniziere offen und transparent.
14. Ich kommuniziere verständlich und verständnisvoll.
15. Ich achte stets auf beidseitigen Nutzen.
16. Ich halte meine Versprechen.
17. Ich baue langfristige und nachhaltige Beziehungen auf.
18. Ich gebe Fehler zu.
19. Ich nehme mir Zeit.
20. Ich respektiere Individualität und kulturelle Unterschiede.
21. Ich übernehme Verantwortung für mein Handeln.

gefunden im ANDERS|denken-Blog

Rainer Helmes

Deutsche Blogs sind absolut irrelevant.

Na klar! Und wo ist das Problem?

Die meisten Blogger sind weder Journalisten noch wollen sie Journalisten werden.

Diese Freiheit nehme ich mir – ich verallgemeinere (so denkt m.E. das Gros der Blogger – Widerspruch gerne in den Kommentaren): wir schreiben aus Spaß an der Freude; wir schreiben unsere Meinung, diskutieren, provozieren, … und das ist auch in Ordnung

Wettstreit ist auch immer wieder gut – der eine braucht die Blogcharts mehr, der andere weniger … Interessiert sich eigentlich außerhalb der Blogosphäre irgendwer für die Relevanz von Blogs?

Relevanz? Blogs? Für wen? Wozu? Blogger können Meinungen transportieren. Ich denke allerdings, dass die Zeit der “großen Sautreiben” vorbei ist. Zuletzt konnte “Monigate” die gesamte Blogosphäre mobilisieren.

Aber schon am Fall Niggemeier vs. Callactive zeigt Robert Basic , dass man *die Blogosphäre* nicht mehr als eine homogene Masse ansehen kann.

Je mehr Menschen die Möglichkeiten des Bloggens nutzen, desto eher ist eben dieses “Kleinbloggersdorf” ein Abbild unserer Gesellschaft. Ich freue mich über diese Entwicklung.

Für mich ist es viel spannender zu sehen, wie sich immer mehr Menschen und auch Unternehmen über das Internet finden, sich austauschen und sich gegenseitig voranbringen …

In diesem Sinne freue ich mich auf viele neue und interessante Netzkontakte

Es gibt allerdings einen anderen Punkt, der mich mehr umtreibt: Will das Gros der Leser lieber passiv konsumieren oder aktiv diskutieren?

Hierzu freue ich mich auf Meinungen in den Kommentaren und auf Ihre/Eure Mails. Beachtenswert ist die diesbzgl. Diskussion – wieder bei Robert Basic – mit aktuell 111 Kommentaren!

Rainer Helmes

Am Pranger – Jens Jessen beschreibt das Internet:

In der schrankenlosen Öffentlichkeit des Netzes stoßen Milieus aufeinander, die sich sonst nie begegnen würden. Hassexplosionen und Gewaltfantasien sind die Folge

Ja, der Artikel überzeichnet, gelinde gesagt. Das stelle ich nicht in Abrede.

Allerdings steckt auch ein Fünkchen Wahrheit darin. Nehmen wir nur den Punkt “Ironie wird missverstanden”:

Schon in Gruppentrainings mit 4-5 Leuten merke ich, dass viele Aussagen (=Botschaften) von den Teilnehmern unterschiedlich interpretiert werden; ja ganz unterschiedlich auf die TN wirken.

Im persönlichen Gespräch habe ich den Rückkanal der Körpersprache; ich merke wie meine Botschaft ankommt und kann evtl. gegensteuern; ich kann deeskalieren oder auch bewusst eskalieren (sehr gefährlich!).

Selbst bei einem Telefongespräch kann ich noch aus der Stimme und der Wortwahl meines Gesprächspartners Rückschlüsse ziehen.

Bei E-Mails – oder wenn ich via Twitter kommuniziere – fehlt dieser extrem wichtige Rückkanal. (Ein Grund dafür, dass ich sehr gerne und sehr oft die sog. Emoticons einsetze.) Ich habe selbst einige negative Erfahrungen gemacht: oft mussten wir bei Berater-Treffen Irritationen ausdiskutieren, die durch den zuvor missverständlichen E-Mail-Verkehr ausgelöst wurden! War nicht immer schön; aber gut, dass es diese Möglichkeit gab!

Jetzt – mit dem Internet – wird alles noch schlimmer ; wir schreiben unsere Botschaft ins Netz – bei Twitter sogar auf 140 Zeichen komprimiert, und wir wissen weder wer diese Botschaft empfängt noch was diese Botschaft beim Empfänger auslöst.

Missverständnisse sind vorprogrammiert! Und Jens Jessen hat Recht, wenn er schreibt, dass uns, d.h. der Gesellschaft, das nötige Wissen – sprich: der angeborene oder erlernte Instinkt – fehlt, mit dieser Art der Kommunikation richtig umzugehen.

Auch in den Zeiten des Internet – und gerade jetzt – gilt für mich mehr denn je: das persönliche Gespräch ist durch nichts zu ersetzen!

Und bei jedem Projektstart – neudeutsch: kick off meeting – müssen sich alle Beteiligten persönlich kennenlernen (egal wie weit die Wege auch sind)! Erst später dann können alle Hilfsmittel der Kommunikation eingesetzt werden.

Mit Hilfe des Johari-Fensters lässt sich sehr schön das Spannungsfeld der Kommunikation erklären: Offenheit vs. Feedback und Fassade vs. die veröffentlichte Person.

Rainer Helmes

Der Beitrag “Wertanalyse wirkt! -Aber wie?” hat mir besonders gut gefallen. Herr Dr. Sigurd Jönsson stellt anhand eines Praxisbeispiels die Wechselwirkung zwischen der menschlichen Grundeinstellung “Ich habe Recht” und der Vorgehensweise im Rahmen einer Wertanalyse dar.

An diesem Beispiel wird das große Potenzial ersichtlich, das in der Wertanalyse-Methode steckt: Als Gesamtnutzen aller Maßnahmen ergab sich ein Einsparpotenzial von insgesamt 1.170.000 EUR pro Jahr. Das entsprach 32,5 % des untersuchten beeinflussbaren Kostenvolumens.

Prädikat lesenswert ich wünsche viel Spaß bei der Lektüre.

Rainer Helmes