Dass wir heute mit einfachen Mitteln publizieren und immer und fast überall unsere Meinung einfließen lassen können, ist eine große Errungenschaft der Internet-Ära.

Wir haben die Möglichkeit, immer und überall in das Internet zu schreiben, und wir tun das auch. – Denkt dabei heute noch jemand an die Klowände des Jean-Remy von Matt? – den Blogosphären Aufreger von Anfang 2006!

Apropos 2006, damals waren Blogs das Must-Have … und heute? Vier Jahre später …? Aus den Blogs wurde Social Media … und? Nein, wir sind keinen Schritt weiter; aus meiner Sicht drehen wir uns im Kreis! Oder ist Social Media bereits auch schon wieder tot? Ich konnte nicht widerstehen, einen kleinen Social-Media-Rant zu schreiben …

Mein Fazit: wir brauchen viel mehr Dialoge – online wie offline – egal wie ‘zerfleddert’ diese auch sein mögen!

Ich freue mich auf Kommentare hier oder hier … oder auch per Mail oder in persönlichen Gesprächen …

Danke für viele spannende Diskussionen und für interessante Tipps und Tricks auf Twitter, Buzz & Co.!

Rainer Helmes

Aus dem Basic Thinking Blog: “Ein gekürzter Feed bedeutet nicht, dass wir ‘den RSS-Hahn abdrehen’, wie es einige nennen. Es bedeutet lediglich, dass die Zeitung nur noch bis zum Briefkasten, aber nicht mehr ans Bett geliefert wird.”

Olaf Kolbrück von ‘off the record’ zeigt sich solidarisch: “Wir kürzen… (…) Sehen Sie es bitte als Zeichen der Solidarität gegenüber Basic Thinking.”

Zur Eingangsfrage: Nein. Es geht nicht um RSS; es geht um viel mehr.

Es geht um Wert.

Klar ist – bzw. klar sollte sein : Den Wert eines Produktes oder einer Dienstleistung definiert immer nur einer, nämlich der Kunde!

Das Maß aller Dinge ist der Wunsch des Kunden. Das gilt für alle Medienproduktionen wie Fernsehsendungen und (Qualitäts-)Magazine und auch für Basic Thinking.

Der Kunde bestimmt, was er wo und wie sehen oder lesen will, und er bestimmt den Preis.

Es geht um Wertschätzung.

Wer viel Herzblut in ein (Medien-)Projekt steckt, wünscht sich auch, dass diese Mühe wertgeschätzt wird – völlig zu Recht!

Und die Leser zeigen ihre Anerkennung und Wertschätzung durch ihre Aufmerksamkeit – und das ist nicht wenig! Felix Schwenzel bringt es so auf den Punkt:

“wer liest den zeitungen oder weblogs aus dankbarkeit? ehrlichgesagt finde ich, dass es genau umgekehrt ist. ich bin dankbar für jeden leser, dankbar für jeden der mir seine aufmerksamkeit schenkt und vielleicht sogar das, was ich mache, schätzt. dafür bin ich bereit einiges zu tun.”

Zurück zum RSS-Feed.

Für mich spielt es – wenn überhaupt – nur eine untergeordnete Rolle, ob der Feed gekürzt ist oder nicht. Denn i.d.R. weiß ich nach dem Lesen der Überschrift und der ersten Zeilen, ob ich mich weiter mit diesem Artikel beschäftigen will oder nicht.

Die Herausforderung sehe ich ganz woanders: wie und wo finde ich für mich interessante und/oder relevante Texte u.ä.?

Müssen wir die Rolle des Gatekeepers neu definieren?

Live.Hackr Markus Spath beschreibt mit einer Grafik sein “Feedlese-Verhalten”. Lässt sich diese Grafik auch auf unsere Facebookfreunde anwenden?

Sind unsere Twitterfreunde unsere neuen Gatekeeper?

Ja, sie spielen eine nicht zu unterschätzende Rolle als Gatekeeper. Für mich sind da ca. 15 Personen, die ich über alle möglichen und unmöglichen Netzwerke und Dienste verfolge und regelmäßig lese. Hierzu kommen dann weitere ca. 150, die ich auf meinem Radar habe. Im Long Tail warten dann die anderen 15 Millionen …

… und wie finde ich die für mich relevanten Personen und Quellen im Long Tail? Meine “Top Five” in dieser Reihenfolge:

1. Google Alert
2. Direkte Suche via Google und Co.
3. Twitter, Friendfeed, Links und weiterführende Verweise aus Blogs
4. Google Buzz, Delicous, Diigo, Mister Wong
5. E-Mail-Hinweise von Kollegen

Der Kreis meiner “Gatekeeper” ändert sich ständig und speist sich aus dem Long Tail. Aus meiner Sicht nimmt die Bedeutung des RSS-Feeds mehr und mehr ab. Wie sehen das die Leser?

Rainer Helmes

Definition: ich definiere Social Media als eine offene und öffentliche interaktive dialogorientierte Kommunikation in Neuen Medien*

*Neue Medien: hierzu zähle ich Weblogs aller Art, Netzwerke wie Facebook, Xing u.ä., Foren, Wiki, Kurzmitteilungsdienste wie Twitter und Google Buzz, Aggregatoren wie Friendfeed, Lifestream.fm und alle anderen Plattformen, auf denen Mitglieder empfehlen und kommentieren.

Und in letzter Konsequenz gehört jede Webseite zu den Neuen Medien, die eine Interaktion der Leser bzw. Besucher untereinander und mit den Betreibern ermöglicht. Ja, das ist sehr weit gefasst, aber wo wollen wir die Grenze ziehen?

Kurz: Social-Media-Plattformen, bzw. Neue Medien, gibt es wie Sand am Meer.

Alle diese Plattformen leben davon, dass ihre Mitglieder aktiv gestalten. Wir wissen aber, dass wir eher träge Konsumenten sind; die sog. 90-9-1-Regel ist sicher nicht weit von der Wahrheit entfernt, d.h. 1% der Besucher einer Plattform setzt aktiv Impulse, 9% greifen diese Impulse auf, kommentieren hier und da oder betätigen den “Gefällt-mir-Button” und 90% der Besucher schauen sich das Angebot aus der sicheren Ferne vor dem Bildschirm an und denken sich ihren Teil dazu.

Nicht, dass jetzt ein Missverständnis entsteht. Ich kritisiere diese Konsumenten nicht. Das Internet passiv zu nutzen, ist völlig in Ordnung! Denn was wären wir Blogger ohne unsere Leser? Ich nutze die Gelegenheit und sage Danke!

Was heißt das für Social Media? O.K., jetzt wird es spekulativ:

Alle geschlossenen Netzwerke, wie Facebook, Xing, VZ-Netze …, verlieren an Bedeutung für die breite Masse, werden aber für eine kleine Gruppe immer wichtiger – klein ist relativ und bezogen auf die Summe aller Internet-Nutzer. Gleichzeitig entstehen neue, kleinere Netzwerke, die ihre Nische finden.

Die Bedeutung interaktiver Webseiten und speziell von Weblogs wird sehr stark zunehmen, während “einfache” Webvisitenkarten kaum mehr wahrgenommen werden.

Ich gehe fest davon aus, dass uns Twitter – bzw. die “Twitter-Kommunikation” – auch weiterhin in der bekannten Form erhalten bleibt.

Was kommt? Jetzt wird es noch spekulativer:

Die Bereitschaft zum öffentlichen Kommentieren und Bewerten wird weiter stark zunehmen. Immer mehr Privatpersonen – aber auch Kaufleute – werden im Internet recherchieren und sich bei (Kauf-)Entscheidungen von den Empfehlungen und Bewertungen völlig unbekannter Leute beeinflussen lassen.

Gleichzeitig wird erwartet, dass die Ansprechpartner in den Unternehmen direkt via Internet erreichbar sind – und sei es auch “nur” per E-Mail – und in angemessener Zeit auf Anfragen reagieren.

Müssen Unternehmen “Social Media machen”?

Ich sage klar und deutlich: Nein! Unternehmen brauchen keine Fanseiten, keinen Kurznachrichtendienst für ihre Infohappen usw. usf. …

Aber: Unternehmen müssen dialogbereit sein! Nicht unbedingt öffentlich, aber die Ansprechpartner müssen erreichbar sein – und das nicht über eine teure Hotline, die zudem zunächst 20 Minuten Musik abspielt, die keiner hören möchte!

Und Unternehmer und Markeninhaber müssen wissen, dass im NETZ über sie gesprochen wird, das lässt sich nicht verhindern; eine Einflussnahme durch die eigene aktive Teilnahme ist i.d.R. anzuraten. Diese Gespräche sollten die Unternehmen - soweit es geht - auf ihre eigene Webseite holen.

Ich vermute, dass zukünftig mehr und mehr Unternehmen sog. Newsrooms – also Schauräume – für ihre (potenziellen) Kunden einrichten und hier den Dialog intensiv fördern.

Rainer Helmes

Ich denke, Social Media ist an einem Scheideweg, und die schwammige Bezeichnung mag vielleicht auch verschwinden …

… was allerdings nicht verschwindet, ist die neue Kultur eines offenen und öffentlichen Dialogs in Blogs, Wikis, Facebook u.v.a.m.. Darüber hinaus werden Diskussionen via Twitter, Google Buzz u.ä.m. weitergetragen und an vielen Stellen im NETZ fortgeführt und an anderen Stellen im NETZ kommentiert und interpretiert.

Für Unternehmen und Markeninhaber stellt sich heute die Frage gar nicht mehr, ob sie “Social Media machen” wollen, oder nicht … über Unternehmen und Marken, die im “normalen Leben” einen gewissen Bekanntheitsgrad und für Verbraucher eine Bedeutung erlangt haben, wird im NETZ gesprochen – mit oder ohne deren Beteiligung.Punkt.

Nun können sich Unternehmer auf den Standpunkt stellen, “was ich nicht weiß, das macht mich nicht heiß” – aber ob das eine so gute Idee ist? – siehe z.B. die Fälle Jako und Wolfskin …

Mirko Lange, von der Agentur talkabout, versucht einen pragmatischen Ansatz und sagt Social Media funktioniert auch ohne Dialog:

“Lasst uns die Leute erst einmal mit gutem Gewissen und ganz entspannt den ersten Schritt machen, bevor wir schreien, dass der zweite viel besser ist. Oder? So lange der erste Schritt *auch* Sinn macht (wenn auch vielleicht weniger), ist das eine gute Strategie. Und eine realistische.”

Das ist sicher richtig, aber ist das noch “Social Media”?

Wenn Sie als Unternehmer bereits ahnen, dass im NETZ über Ihre Marke und Ihre Dienstleistung gesprochen wird, sollten Sie alles daran setzen, diese “Diskussionsherde” aufzuspüren. Sie müssen wissen, was über Sie gespochen wird, denn … aber sehen Sie selbst, was es mit United breaks Guitars auf sich hat:

Die ganze Geschichte finden Sie bei Spiegel Online: Folk-Band beschwert sich per Song über Fluglinie.

Sie können nicht verhindern, dass über Sie gesprochen wird, aber Sie können sich selbst darstellen und Ihre Sicht der Dinge einbringen – Dank Social Media!

In diesem Sinne, sehen Sie Social Media als Chance.

Rainer Helmes

Die Kommentare auf Twitter und in Blogs nehmen die gesamte Bandbreite von totaler Ablehnung bis ‘in den Himmel hoch loben’ ein.

Wie sich der Dienst entwickelt, kann ich heute noch nicht abschließend beurteilen. Dass er die Social-Media-Welt aufmischt, steht für mich außer Frage.

In seinem Artikel “First impressions of Google Buzz: Smart, useful, long road ahead” skizziert Dion Hinchcliffe treffend die Aufteilung des Internets in Subnetze “Social Media”, “Google-Dominanz”, “Enterprise-Kommunikation” und “Nicht-Besetzt”.

Diese Teilnetze beginnen sich nun zu überlagern; und damit werden die Karten auch neu gemischt.

Rainer Helmes

PS: Mein Buzz http://www.google.com/profiles/helmes.rainer#buzz

Die Folge, ich bin in den ‘einschlägigen Communities’ nicht mehr so aktiv; passiv bin ich da – ich lese schon noch mit

Nun sind mir zwei, drei … Dinge aufgefallen, zu denen ich kurz was sagen möchte. Da schreibt Christian Bölling, warum ihm Twitter nicht mehr so gut gefällt … und er hat Recht mit seiner Kritik. Auch gut auf den Punkt gebracht von @maingold – herrlich, lesenswert.

Dennoch bin ich nach wie vor der Meinung, dass Twitter – und auch die anderen ‘sozialen Netzwerke’ sehr gut geeignet sind, nette Bekanntschaften zu machen und zu festigen – auch abseits von PR- und Marketinggeschwafel

Doch – Asche auf mein Haupt – dazu muss man sich natürlich auch engagieren; zugegeben, da fehlt es bei mir zur Zeit; leider.

Und wenn wir gerade bei Twitter sind, passend dazu fragte Christian Henner-Fehr gestern: darf es auch persönlich sein? – Ich denke, ja!

Was ich jedem jederzeit auch offen und direkt unter Zeugen ins Gesicht sagen kann, das darf ich auch bei Twitter sagen, oder?!

Das gilt – denke ich – sowohl für ‘private’ als auch für ‘gewerbliche’ Twitterer – sind wir nicht alle sowohl als auch …

… und Geschäftsgeheimnisse darf niemand verraten, weder bei Twitter noch am Stammtisch

Social Media ist für mich der Small Talk auf dem ganz großen Marktplatz. Und wenn die Gespräche dann persönlicher werden, gibt es immer noch die gute alte E-Mail

Ja, alles in allem kann ich Social Media sehr viel abgewinnen!

Was mir allerdings dann doch schon mal negativ aufstößt, sind ‘Freundschaftsanfragen’ von mir völlig unbekannten Leuten. Ich habe bestimmt keine strenge ‘contact policy’ (falls ich überhaupt eine habe )

So groß ist Kleinbloggersdorf dann auch wieder nicht, und irgendwie ist dann doch jeder mit jedem … aber ‘Freundschaftsanfragen’ von Leuten, die mir weder vom Namen noch vom Nick her bekannt vorkommen, ignoriere ich dann doch; es gibt so viele Möglichkeiten für einen ‘Erstkontakt’ … das ‘Adden’ kommt dann später ganz von selbst.

Noch was: im Gegensatz zu denen, die den Blog-Blues spielen, finde ich ständig neue lesenswerte Blogs … ich brauche ‘nur’ mehr Zeit.

Bis demnächst …
Rainer Helmes

Sehr schade, denn ich hatte vor, diese Plattform als eine Sammelstelle für meine Spuren im Netz aufzubauen; nun muss ich dafür etwas Anderes suchen.

So wie es aussieht, finde ich diese Möglichkeit bei Facebook.

An Facebook hat mich immer gestört, dass ich die Meldungen der “Freunde” erst nach gegenseitiger Kontaktbestätigung sehen kann.

Offene Systeme, bei denen ich beliebigen Personen folgen kann, ohne dass mir gefolgt wird und umgekehrt, gefallen mir besser …

Und hierzu bieten sich die Facebook-Seiten an. Die Möglichkeiten scheinen auf den ersten Blick vielversprechend, so dass ich auch einen zweiten und evtl. dritten Blick riskiere …

Die Seiten sind von jedem Besucher öffentlich lesbar und jeder Facebook-Benutzer kann ‘Fan’ werden; er kann dann jeden Eintrag kommentieren und sich an Diskussionen beteiligen. Ich hoffe, dass diese Möglichkeiten reichlich genutzt werden. Dazu habe ich Rainer Helmes – die ganz private Seite eingerichtet – für alles, was mir so im Kopf herumspukt, als Spielwiese, ein Bauchladen der Ideen … ohne Konzept – Einfach Machen …

Auf der anderen Seite nutze ich die ‘web-2.nulligen’ Möglichkeiten auch beruflich. Auf der Fanseite von Domus Apart – Marken Online geht es um das eBusiness, und speziell um eCommerce, d.h. die Bedeutung der Internet-Technologie für den (Versand-)Handel. Ich begleite den ‘Wandel im Handel’, denn ich bin überzeugt, wir stehen vor einem Paradigmenwechsel, der die gesamte Handelskette gewaltig aufmischt und neu ordnet.

Rainer Helmes

Da storytlr die Kündigung zum Ende des Jahres aufrechterhält, mache ich – wie bereits angedeutet – hier weiter.

Die Namesänderung ist längst überfällig – und das neue Layout gefällt mir so auch viel besser

Also: alles neu macht der Mai – eh…November… und nebenbei habe ich mich noch über den Wandel im Allgemeinen und im Speziellen sowie über Social Media ausgelassen

Viel Vergnügen mit Einfach Machen

Rainer

In meinem neuen virtuellen Zuhause http://rainer.helmes.de fühle ich mich sehr wohl, doch zum Jahresende ist Schluss mit Lustig:

Storytlr will stop operating on December 31st 2009

The title says it all, we have decided to stop operating Storytlr in 10 weeks, on December 31st 2009. The reason is simple: our lives have moved on, kids were born, house were bought, new projects appeared and we don’t have time anymore to operate this service properly.

Ich danke den Betreibern für die kostenlose Bereitstellung der Plattform, und ich wünsche viel Erfolg mit den neuen Projekten.

Nun schaue ich mal, ob und wie es hier weitergeht …

Rainer Helmes

http://rainer.helmes.de/

Ich freue mich auf Euren Besuch.

Ja, meine Schreib-Frequenz hier hat zuletzt stark nachgelassen – und das

ist nicht nur mit der Sommer-Hitze zu erklären.

Zeit für eine Zäsur. – Mit diesem Artikel friere ich dieses Blog ein.

Zeit für etwas Neues. Ich habe mit Mini- und Microblogs experimentiert

… habe mir viele viele viele … Dienste angesehen. Um es gleich vorweg zu nehmen: die eierlegende Wollmilchsau habe ich dabei nicht gefunden.

Storytlr bietet mehr als eine reine Blogsoftware wie WordPress; ich habe gleichzeitig eine Plattform für Bilder, Audio und Video, und ich kann Geschichten erzählen – doch dazu bei passender Gelegenheit mehr. Bin selbst sehr gespannt, was ich diesbzgl. entwickeln kann …

Seit dem Start im jahr 1999 hat diese Webseite – www.helmes.de – viele Evolutionsstufen durchlaufen

Aber so richtig interessant wurde es erst ab Anfang 2006, als ich die

positiven Seiten der web-zwo-nulligen Werkzeuge für mich entdeckt habe.

Das Schöne bei all diesen Diensten ist, dass ich sehr leicht mit netten Leuten in Kontakt kommen kann, die ich ‘offline’ sonst gar nicht treffen würde.

Seither habe ich viele Rückmeldungen von mir völlig unbekannten Personen erhalten. Danke dafür!

Einige nette Menschen durfte ich dann auch kürzlich beim INJELA Webtreffen persönlich kennenlernen. Danke Manuela und Frank Hamm für die Organisation und die nächtliche Bewirtung!

Ich freue mich schon auf das INJELEA Webtreffen 2010

Für mich war es immer wichtig, die neuen Möglichkeiten der

Internet-Technologie spielerisch zu erfahren, und das halte ich auch

weiter so: meine ‘Spielwiese’ werde ich verstärkt nutzen.

Noch ein paar Gedanken zum Internet im Allgemeinen und dem Mitmachweb im Speziellen:

Ich nutze die Internet-Technologie täglich – zur Informationsbeschaffung und zur Kommunikation, das Internet ist fester Bestandteil meines Lebens; völlig integriert.

Aber natürlich ist das Internet keine Parallelwelt oder wie Herfried Münkler, Politik-Professor an der Berliner Humboldt-Universität für die “Frankfurter Rundschau” schreibt:

“Das Paralleluniversum des Internets ist… durch einen tiefen Graben – eine ontische Differenz – von der realen Welt getrennt.” (aus: Kapuzenträger)

Das Mitmachweb bietet vielfältige Möglichkeiten, aktiv an Diskussionen in Foren oder auf Blogs oder … teilzunehmen. Eine Seite im Internet (auch Homepage genannt ) bietet sich an, um sich seinen neuen Freunden (auch Kontakte genannt ) vorzustellen.

Nicht nur mir stellt sich jetzt die Frage: Webseite lieber selbst hosten oder doch eine Profilseite bei einem der vielen Dienste nutzen?

Diese Frage lässt sich nur individuell und nicht pauschal beantworten.

Wie oben angedeutet, gibt es unzählige Dienste und Gruppen … und alle wollen, dass ich dort und nur dort meine Freunde sammle …

… und sicher bin ich nicht der Einzige, der längst die Übersicht verloren hat.

Eine Reduzierung tut Not! – D.h. nicht alles mitmachen, was da so “gehypt” wird!

Es gibt gute Gründe für alle diese Netzwerke und Dienste – und sei es nur der, dass meine besten Freunde dort angemeldet sind – es gibt also von mir keine Empfehlung für oder gegen einen bestimmten Dienst – Aber ich empfehle dringend den Mut zur Lücke! oder anders gesagt: Weniger ist Mehr

Auf zum fröhlichen Netzwerken – und auf ein Wiedersehen im Realen Leben!

Rainer Helmes

PS 1: bei Gelegenheit werde ich mein neues Zuhause neu tapezieren und auch das Wohnzimmer noch etwas gemütlicher gestalten; im Großen und Ganzen bin ich aber zufrieden.

PS 2: ich freue mich auf Eure Meinungen zum Umzug 2.0

Hier ist es auch still geworden – mein letzter Eintrag war vom 18. Mai diesen Jahres . Da kam mir unser Newsletter zu Wertanalyse und Value Management sehr gelegen, den ich dann kurz verlinkt habe.

Unsere Zeit ist begrenzt – gilt für die Blogger genauso wie für die (potenziellen) Leser:

12 Stunden sind die US-User durchschnittlich pro Woche online.

Mehr geht nicht mehr.

Ich habe in letzter Zeit viel mit “Neuen Diensten” experimentiert -

Twitter, Posterous, Friendfeed, Facebook, …

… mit Diensten für Web-Visitenkarten wie claimID, DandyID, Google-Profil, myON-ID, yiid, … und noch ein paar andere mehr; denn wer bin ich – ohne Identitäten? (Ja, es sind nur Experimente, keine fertigen Visitenkarten )

Überall sollen wir uns vorstellen, sollen Kontakte und/oder Freunde sammeln, unsere Netzaktivitäten zusammenführen u.v.a.m.. Alles sehr zeitaufwendig; leider, leider … .

… und unsere Fundstücke speichern wir bei delicious, Mister Wong, diigo, … .

Zusammengeführt wird dann alles bei MyBlogLog, Lifestream.fm o.ä..

So sieht sie aus, die schöne neue “Web-2.0-Welt”: Brian Solis und Jesse Thomas haben The Conversation Prism entwickelt. Es geht um Kommunikation und Dialog.

Doch bleiben wir beim Blog:

95 Prozent aller Blogs sind Online-Leichen
Regelmäßige Updates in meisten Fällen nur von kurzer Dauer

95 Prozent aller Blogs sind Online-Leichen?

Auch wenn die Karawane bereits weiterzieht, halte ich das Blog immer noch für ein wichtiges Werkzeug für die Öffentlichkeitsarbeit und die Selbstvermarktung …

… wenn das Blog nicht sogar das wichtigste Werkzeug ist …

… aber was ist das Blog überhaupt?

Wohl wahr, das ist eine rhetorische Frage – aber sehr ernst gemeint!

Zunächst ist das Blog nur eine Software, die uns das öffentliche Publizieren von Texten aller Art etwas einfacher macht – nicht mehr, aber auch nicht weniger.

Werkzeugkiste: Blogging/Bloggen (PDF) von Gabi Reinmann

Lange Rede, kurzer Sinn:

Bloggen wirkt!

Warum?

Nicht wir Blogger finden unsere Leser – unsere Leser finden uns!

Wie das? - Kennen Sie Karl Fisch? – Nein?

Did You Know? – Eine Präsentation geht um die Welt

Dieses Internet ist für viele Betrachter fremd und daher auch furchteinflößend. Und so kommt es dann leicht zum Kampf der Kulturen.

Online vs. Offline? Ja, hier liegt eine große Herausforderung. Leider wächst noch nicht zusammen, was zusammen gehört.

Schon unsere Sprache verrät uns:

“ich habe das im Internet gelesen …” – “hmmm … was genau … von wem?” – “ja, im Internet, da steht doch …”

Ja, nee, is klar! Und das, was mir Herr Schmidt telefonisch mitgeteilt hat, habe ich dann im Telefon gehört …

Stefan Evertz verdeutlicht die zwei Seiten der einen Medaille am Beispiel #zensursula – sehr lesenswert!

Rainer Helmes

Und mit dem Aufkommen der Webbrowser verlässt ‘das Internet’ den Elfenbeinturm und gelangt in den Mainstream.

Die ersten statischen Internet-Seiten entstehen. Der ‘große Run’ nach Internet-Namen (Domains) begann dann so um 1996 … damals gab es mal den Werbespot der IBM:

Denn hier steht geschrieben “wir müssen ins Internet”! – Aber wozu? – Das steht nirgendwo.

(Leider kann ich den Spot nicht mehr finden, wer einen Link hat, immer her damit, würde mich sehr freuen )

Thorsten Zoerner hat diesen Spot nachgeliefert – Danke dafür!

YouTube Link

Die Chronik der DENIC eG spiegelt dieses Wachstum eindrucksvoll wider:

Und das Wachstum ist bis heute ungebrochen.

Anwendung des Gartner Hype Cycles

Klicken Sie auf nebenstehende Abbildung, Sie sehen ein Video (engl.) mit Jackie Fenn, VP Gartner Fellow, zu dem von ihr entwickelten Modell mit ihrer Einschätzung zu ‘Social Networking’.

Mit Hilfe dieses Modells will ich die Entwicklungsstufen des Internet aus den Perspektiven ‘Technologie’ und ‘Kultur des Mitwirkens’ betrachten.

Wo befinden wir uns, wenn wir den Gartner Hype Cycle zugrunde legen?

Wenn wir die Internet-Technologie als ganzes nehmen, dann haben wir sicher das “Plateau of Productivity” erreicht.

Heute ist dieses “technologie-getriebene Internet” in unserem Alltag angekommen; die Online-Nutzung nimmt stetig zu:

aus: http://www.daserste.de/service/studie08_1.pdf

Web 2.0 vor Desillusionierung?

Z.Z. erleben wir einen Boom von Twitter (Twitter steht hier stellvertretend für Microblogging) und den “sozialen Netzwerken” wie Xing, Facebook u.v.a.m.. Wir haben Online-Identitäten noch und nöcher. Den “Gipfel überzogener Erwartungen” haben wir m.E. erreicht bzw. bereits überschritten; das “Tal der Enttäuschung” liegt vor uns. Ich bin sicher, wir werden dieses Tal schnell durchschreiten und in den nächsten Jahren über den “Anstieg der Erleuchtung” das “Plateau der Produktivität” erreichen.

Beim Blick in meine Glaskugel – sehe ich in etwa diesen Verlauf für das “Mitmach-Internet”, das sog. “Web 2.0” in der Definition nach O’Reilly:

Aulöser (Innovations-Trigger) ist nicht die Technologie sondern die zwischenmenschliche Komponente – die Kultur des Mitwirkens:

“Kurz gesagt ist das www der nächsten Generation nicht länger nur ein Markplatz mit Produzenten und Konsumenten, sondern ein sozialer Raum, in dem sich Menschen austauschen, vernetzen, bloggen, podcasten, Videos und Bilder mit anderen Nutzern teilen und Kontakte knüpfen.”

Wie das ‘Mitmach-Internet’ unsere Gesellschaft verändern kann, zeigt die Dukumentation Us Now (in englischer Sprache) sehr anschaulich – sehr interessante 60 Minuten!

Hier geht es zum Video: Us Now on Vimeo. Eine Diskussion zum Film gibt es hier: Us Now discussion on Vimeo.

Sehr zu empfehlen sind auch die kurzen Videos-Statements von Don Tapscott, Clay Shirky, Lee Bryant und vielen anderen mehr.

Zum Beispiel: Don Tapscott – Corporate Behaviour

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⁽¹⁾ Seite „Hype-Zyklus“. In: Wikipedia, Die freie Enzyklopädie. Bearbeitungsstand: 29. Oktober 2008, 18:25 UTC. URL: http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Hype-Zyklus&oldid=52394044 (Abgerufen: 18. Mai 2009, 17:01 UTC)

Online-Reputations-Management nennt man das wohl. Der PR-Blogger empfiehlt, “möglichst viele Profile im Netz anzulegen”:

Je früher Sie dran sind, desto besser für Sie, denn sollten Sie Müller, Meyer oder Schmidt heißen, könnte es schon zu spät sein. Wenn Ihre Namensvetter ebenfalls über Web 2.0-Know-how verfügen, haben Sie vielleicht im digitalen Darwinismus schon verloren. Klaus Eck

Ein Google-Profil ist schnell eingerichtet …

… und schon können Sie sich auch direkt mit Google-Friend-Connect vernetzen:

… oder darf es auch die myOn-ID-Visitenkarte sein?

… oder ClaimID? …

… oder Yiid? …

… oder DandyID? …

… es gibt noch viele viele mehr.

Ok! … aber ein Profil sollte ausreichen, oder? - Nur welchen Dienst nehmen?

Alle diese Dienste versprechen uns auch eine eigene OpenID, mit der wir uns dann wieder bei hunderten anderer Dienste anmelden können. Unsere persönlichen Daten und unsere Kontakte nehmen wir mit (so ist zumindest die Theorie).

Man kann natürlich auch der Netzgemeinde mitteilen, wo man überall dabei ist. Die entsprechenden Widgets lassen sich in das eigene Blog integrieren. Nur m.E. bedeutet hier Masse nicht unbedingt Klasse!

Nebenstehender Abriss zeigt die Darstellung meiner öffentlichen Profile, die ich – mal mehr mal weniger – nutze. Sicher habe ich noch den einen oder anderen Dienst vergessen, bei dem ich mich auch noch angemeldet habe … auf alle Fälle sind es zuviele!

Bin ich der einzige der hier langsam aber sicher die Übersicht verliert? … Ich denke, eine Beschränkung ist angebracht.

Aber welche Dienste brauchen wir wirklich? Ja, ich weiß, diese Frage ist so nicht korrekt gestellt … zunächst muss ich wissen, was ich mit diesen Diensten bezwecke!

Es geht um das Vernetzen – deshalb die wichtigste Frage: wo stecken unsere Freunde, Partner, Kunden, Kollegen, …?

Ja und es geht natürlich auch um die Frage, wie die eine oder andere Anwendung im produktiven Einsatz von Unternehmen bzw. Organisationen genutzt werden kann.

Was die Anzahl der genutzten Dienste angeht, tendiere ich mehr zu dem Ansatz weniger ist mehr.

Aber es gibt auch Hilfe für den, der nichts verpassen will: KnowEm meldet Interessenten gegen eine Gebühr von $64,95 bei 120 populären Social-Media-Sites an; und wer monatlich $9,95 zahlt, wird dann automatisch bei jeder neuen Social-Media-Site angemeldet.

Bin ich der einzige, der hierzu – etwas ketzerisch – fragt: Was soll das? Wer braucht das? Ich freue mich auf zahlreiche Kommentare

Egal wie oder wo – ich wünsche uns allen ein erfolgreiches Netzwerken.

Rainer Helmes

Twitter ist mehr ein Tool, um sich mit denen auszutauschen, die ich schon vorher kannte. Bei denen, die ich in Twitter kennenlerne, bleibt die gewohnte Distanz wie im RL, wo man sich flüchtig trifft, bisschen Smalltalk führt und sich wieder aus den Augen verliert. Kein Connect. Robert Basic

Ja, so sehe ich das auch. Über das Blog bzw. den regen Austausch in Kommentaren hier und auch auf anderen Blogs habe ich interessante Netzbekanntschaften machen dürfen

Viele Blogger meine ich bereits gut zu kennen – inwieweit ein Treffen mein Bild bestätigt – oder eben auch nicht – ist für mich auch gar nicht die Frage. Dieser Austausch im virtuellen Raum ist eine wertvolle Bereicherung, und – zugegeben – mir würde etwas fehlen, wenn es diese Möglichkeit morgen nicht mehr gäbe.

Ich freue mich, möglichst viele meiner Netzbekannten auch persönlich kennenzulernen. Aber das ist keine Voraussetzung für eine gute und anregende – virtuelle – Kommunikation!

Im Gegenteil, ich kann mir gut vorstellen, dass manche Bilder, die wir uns von unseren virtuellen Freunden machen, so daneben liegen, dass die Eine oder der Andere nach einem Treffen sehr enttäuscht nach Hause geht …

Im sog. Web 2.0 gibt es viele Möglichkeiten, Bekanntschaften zu schließen. Niemand muss dazu selber Blog-Artikel verfassen. Wichtig ist, dass man selbst offen ist für andere Meinungen und aufrichtiges Interesse an der anderen Person zeigt.

Nur “Kontakte” in den sog. Business-Netzwerken Xing bzw. LinkedIn zu sammeln oder beliebig viele “Freunde” bei Facebook hinzuzufügen, reicht da m.E. bei Weitem nicht aus.

Die ‘Twitter-Kommunikation’ – mit der Beschränkung auf 140 Zeichen – ist in meinen Augen ein netter Small Talk: ich sage ‘Hallo …’ – das kann zu mehr führen oder auch nicht …

… oder wie Robert schreibt: “Twitter ist mehr ein Tool, um sich mit denen auszutauschen, die ich schon vorher kannte.”

Rainer Helmes

Die Kommunikation im sog. Web 2.0 ist Neuland für uns alle, denn eine (Gesprächs-)Kultur’ entwickelt sich gerade erst, mit eigenen ‘Spielregeln’ und ‘Gesetzen’ .

Deshalb ist es m.E. sehr lobenswert und auch mutig, wenn sich Politiker auf dieses glatte Parkett begeben und sich an Twitter versuchen. Die Liste ist schon recht umfangreich: Deutsche Politiker und Parteien auf Twitter. Es können aber gerne mehr werden

Aber Vorsicht: aller Anfang ist schwer – aber glücklicherweise nur der Anfang.

Wichtig zu wissen, das Internet vergisst nicht und auch vermeintlich gelöschtes taucht wieder auf.

Das musste auch Schäfer-Gümbel erfahren. Dieser Tweet löst den Zwischenruf #11 Alles Lüge! aus:

Screenshot twitter.com

Hat Schäfer-Gümbel diesen Tweet selbst verfasst oder war ein Ghostwriter am Werk?

Dieser Tweet wurde zunächst von Oliver Zeisberger alias @oliverbarracuda verschickt und kurz darauf wieder gelöscht, wie sich mit der Twitter-Suche leicht zeigen lässt:

Screenshot search.twitter.com

Oliver Zeisberger arbeitet als Berater von Schäfer-Gümpel und äußert sich in diesem Kommentar sehr ausführlich zu der ‘Strategie von TSG’.

Spekulationen schießen ins Kraut. Wenn Politiker mit Ghostwriter twittern…?

Wer den Schaden hat …

Screenshot rivva.de

Schadensbegrenzung:

Screenshot twitter.com

Aber müssen Politiker wirklich selbst twittern um authentisch zu sein? Es soll ja sogar Politiker geben, die sich ihre Reden schreiben lassen – Skandal?!

M.E. eine spannende Frage für anregende Diskussionen

Rainer Helmes

Obama macht es vor.  Aber auch TSG ist vor der Hessenwahl zur Hochform im Web aufgelaufen.

Die Wahl ist vorbei, da wird es auch gleich wieder ruhiger. Doch schon werfen die nächsten Großereignisse ihre Schatten voraus

Nach Notlandung eines Airbus auf dem Hudson River hat Microblogging – bzw. Twitter – etwas mehr Beachtung bei einer breiteren Öffentlichkeit gefunden. Noch vor einem halben Jahr hätte ich nicht gedacht, dass ein Kongress wie mbc09 in der Tagesschau erwähnt wird.

OK, dass gerade der Name des Organisators falsch geschrieben wird, spricht nicht für eine gute Recherche

Aber wie nutzen unsere Volksvertreter nun Twitter?

Unter der Twitter-Adresse parteienimweb folge ich Politikern, Parteien und Politikinteressierten, … – alle Demokraten sind herzlich willkommen! Ich bin nur der Moderator, ich habe keine Meinung

Sehr gespannt bin ich, was aus diesem Experiment wird – vielleicht lohnt es sich sogar, unter dem Schlagwort parteienimweb weiter zu schreiben …

… also alle mitmachen!

Zufall?!; die Blogs vom Handelsblatt sind wohl eher nicht gemeint

Angesprochen ist ist Valleyweg. Entlassungen werden angekündigt :

You can guess the reason for these brutal measures: the recession. Sure, the company is currently profitable and advertising sales are up by about 30% on their level of a year ago. (…)

But now the credit crisis is clearly going to affect every sector of the economy. Advertising buys typically plunge after the Christmas shopping season, and 2009 is obviously going to be exceptionally difficult. We have to prepare for the worst, now, rather than when the worst comes upon us.

Aha!? … aber gleich “Das Sterben der Blogs” auszurufen …

Allerdings stimme ich bei folgendem Punkt völlig mit Axel Postinett überein:
Traffic is Out, Bargeld is In.

Wer jetzt noch kein Businessmodell hat, wird auch lange keines haben. Das bedeutet aber auch, dass Investoren ein Problem bekommen werden, ihre sorgsam aufgepäppelten Web-Angebote noch mit Gewinn weiter zu verkaufen. Wie lief das denn immer? Reichweite aufbauen, Traffic anziehen, Page-Impressions produzieren und dann mit den Powerpoints um die Häuser ziehen. Das wird schwierig werden.

Rainer Helmes

Schauen Sie sich die diversen Gruppen in den Netzwerken an, lesen Sie Blogs und beteiligen Sie sich an Gesprächen. Und haben Sie keine Angst, etwas Falsches zu schreiben! Es geht fast nie um richtig oder falsch, sondern ganz häufig um Erfahrungen, um das Teilen von Wissen. Christian Henner-Fehr

Danke für den tollen Artikel! Diese ‘Steilvorlage’ nehme ich sehr gerne auf.

Die von Nina Simon beschriebene Vorgehensweise ist m.E. völlig richtig …

The simplest way is to be a commenter—to follow blogs and sites related to your institution and share your own observations and helpful tips. Nina Simon

… und sehr zeitaufwendig!

Auch ich mache die Erfahrung, dass meine Zeit leider nicht reicht, um auf alle interessanten Blogartikel, Tweets, Dents, FriendFeed u.v.a.m. einzugehen und diese richtig zu würdigen. Vom Schreiben eigener Artikel mal ganz abgesehen …

Und dazu kommt, dass sich eine ‘Web 2.0 (Gesprächs-)Kultur’ gerade erst entwickelt, mit eigenen ‘Spielregeln’ und ‘Gesetzen’.

Zu Zeiten der ersten Internet-Präsenzen war es noch recht einfach.
Da war dann ein Sohn bzw. eine Tochter des Inhabers oder eines Mitarbeiters und es hieß schnell mal: “Hey, Du machst doch was mit Internet?! Mach mal eben schnell unsere ‘Hohmpädsch’ …”

Und wenn damals, so um 1997/98, 100 Besucher vorbeigekommen sind – im Monat wohlgemerkt -, dann war das schon viel!

Was ist seitdem passiert: eine Webseite hat jedes Unternehmen … und!? … eine statische Webseite haut keinen mehr vom Hocker; denn: Märkte sind Gespräche.

Dennoch wird ‘web 2.0′(*) von einem relativ großen Teil der mittelständischen Unternehmen abgelehnt. Warum?

(* kurz zur Definiton: “Das Konzept ‘Web 2.0 / Social Computing’ bezeichnet keine neue Technologie, sondern eine neue Form der öffentlichen Zusammenarbeit und Interaktion zwischen gleichberechtigten Akteuren über das Internet.”)

Mir fallen zwei ernst zu nehmende Argumente ein:

1. der Zeitfaktor; wer kann die rasante Entwicklung im Bereich ‘sozialer Kommunikation’ noch wirklich nachvollziehen?

2. die Gespräche lassen sich nicht kontrollieren; d.h. auch, dass die begonnenen Gespräche von anderen – fremden – Personen aufgenommen und auf anderen Weblogs bzw. Community-Sites wie u.a. FriendFeed fortgesetzt werden. Es ist nicht einfach, allen Diskussionen zu folgen.

‘Web 2.0′ bedeutet für uns alle einen großen Lernprozess, d.h. machen, machen, machen, … der Appetit kommt beim Essen!

Und so zum Üben ist es m.E. auch eine gute Idee, eine eigene ‘Übungsplattform’ aufzubauen. Einfach, um zu erfahren, wie es sich anfühlt, wenn man ins Internet schreibt … ich habe mit der ‘Ebene 2′ angefangen und würde es wieder so machen! Egal, ob 5, 50 oder 500 Leser auf die Seite kommen, man erhält Feedback und man schwimmt sich frei. (Feedback muss man natürlich auch anfordern, sprich Bekannte, Freunde, Kollegen um Feedback bitten.)

Ganz nebenbei *kann* ein Weblog eine ideale Plattform sein, sich bzw. sein Unternehmen als Spezialist für … zu präsentieren.

Sehr gut gefällt mir das Beispiel von Frank Hamm, seinen Lebenslauf als Visitenkarte ins Netz zu stellen.

Heißt das jetzt, dass alle ein eigenes Weblog aufsetzen sollen?

Ja und Nein! – typische Antwort eines Beraters Das hängt natürlich von der Persönlichkeit und den Zielen ab.

In diesem Sinne wünsche ich uns allen viel Spaß und viele neue Erkenntnisse bei unseren Gesprächen im Internet

Rainer Helmes

Jeremiah Owyang weist auf eine interessante Analyse von Gartner hin. Gartner beschreibt die “Generation Virtual” (Generation V) , die sich nicht über Demografie (Alter) definiert, sondern ausschließlich über die Art und Weise, wie sie mit der Technologie – sprich den sog. neuen Medien – umgeht.

“Unlike previous generations, Generation Virtual (also known as Generation V) is not defined by age — or gender, social demographic or geography — but is based on demonstrated achievement, accomplishments and an increasing preference for the use of digital media channels to discover information, build knowledge and share insights. Generation V is the recognition that general behavior, attitudes and interests are starting to blend together in an online environment.”

Innerhalb dieser Generation V unterscheidet Gartner ‘creators’ (= Gestalter), ‘contributors’ (= Moderator / Unterstützer), ‘opportunists’ (= Nutzer) und ‘lurkers’ (= Zuschauer) anhand ihres Engagements in Communities wie folgt:

• Up to 3 percent of individuals will be creators, providing original content and can be advocates that promote your product and services.
• Between 3 percent and 10 percent of individuals will be contributors, essentially followers, who add to the conversation, but don’t initiate it. They can recommend products and services as customers move through a buying process, looking for purchasing advice.
• Between 10 percent and 20 percent of individuals will be opportunists, who can further contributions regarding purchasing decisions. Opportunists can “add value” to a conversation that’s taking place, while walking through a considered purchase.
• Approximately 80 percent of individuals will be lurkers (and all users start as such), essentially spectators, who reap the rewards of online community input, but only absorb what is being communicated. However, they can implicitly contribute and validate indirectly reporting the value from the rest of the community.

Folgende Grafik veranschaulicht den Zusammenhang:

Abbildung: Marketing Charts – Gartner’s Generation V Quadrant

Die Demografie komplett auszuklammern, halte ich zumindest für den deutschen Kulturraum für gewagt; ich denke, die prozentualen Verteilung variiert je nach Altersstrukter der Gruppe. Jüngere sind sicher eher bereit, sich aktiv in einer Community zu engagieren.

Die dargestellte Tendenz entspricht aber auch meinen Beobachtungen. Wer Produkte und Dienstleistungen über Communities promoten (lassen) will, sollte diese Zusammenhänge beachten. Notwendige Voraussetzung für den erfolgreichen Aufbau einer Community ist eine hinreichend große Zahl Unterstützer und Nutzer …

Rainer Helmes

Für Sie ändert sich dabei nichts. Sie können wie gehabt kommentieren -ohne Anmeldung bei einer anderen Site:

Geben Sie Ihren Kommentar ein, Ihren Namen (auch Nickname oder Anonym) und eine E-Mail-Adresse an (damit ich ggf. Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann). Mit dem Button ‘Submit Comment’ übermitteln Sie Ihren Kommentar. Dieser erscheint i.d.R. sofort. Bei Verdacht auf SPAM kann ein Kommentar auch in die Moderations-Schleife geschickt werden. Bitte haben Sie in diesem Fall etwas Geduld; ich werde den Kommentar prüfen und ggf. freischalten.

An dieser Stelle finden Sie einen ersten Test mit dem neuen System: Das Blog wird reaktiviert …

Weitere Informationen zu Intense Debate finden Sie in der FAQ.

Ich freue mich auf Ihre Meinungen zu diesem Kommentar-System

Rainer Helmes

Zu meinem Artikel – ‘Warum Corporate Blogs scheitern’ – habe ich viel Feedback erhalten – und diesmal nicht nur per Mail – sondern sogar via Twitter von Klaus Eck – Vielen Dank an Alle!

Für mich ist die Bezeichnung ‘Corporate Blog’ zwar nach wie vor eine Worthülse, die genaue Definition bleibt unklar bzw. vage.

Aber halten wir zunächst fest: ‘Corporate Blogs’ scheitern nicht!

Der mit viel Herzblut verfasste Kommentar von Uwe Knaus vom Daimler Blog verdient es, hier in voller Länge zu erscheinen (mit Einwilligung von Uwe Knaus; danke dafür!):

Das Corporate Blog ist tot, es lebe das “menschliche” Blog!
„Blogger schreiben nur über das Bloggen) – und neuerdings auch über das Twittern“ aktuell über frienfeed, immer wieder über das Verhältnis Blogs vs. Journalismus und andauernd wird darüber gebloggt, was alles schief läuft in dieser Republik.
Was ist eigentlich ein Corporate Blog? Ist es ein Blog, welches von einem Unternehmen betrieben wird? Wer bloggt bei einem Corporate Blog? Der CEO, der CIO, die Marketingabteilung, bezahlte Blogger, die Mitarbeiter, bei Opel die Test-Ingenieure.
Nehmen wir mal das Daimler-Blog. Da kenne ich mich ein wenig aus: Hier bloggen die Mitarbeiter. Und nur diejenigen, die Lust dazu haben. Sie bloggen genau so, wie Blogs ursprünglich begonnen haben: nämlich als eine Art Tagebuch. Da schreibe ich in der Regel rein, was mich an einem bestimmten Tag beschäftigte, oder was mich bewegte. Möglicherweise unspektakulär und nur für eine kleine Zielgruppe interessant. Ein Tagebuch eben.
Aber es wird gelesen. Am ersten Tag mindestens 1.000 Mal, teilweise 3.000 Mal. Im Long Tail kommen die Tagebucheinträge nach einem halben Jahr alle auf 5.000, manche auch auf über 10.000 Lesezugriffe (die Bots herausgerechnet). Vorher kannte die Geschichte nur der Partner oder auch der immer gern genommene „Sportskamerad“. Insofern stellt der einzelne Post doch ein Erfolg dar, oder? Auch wenn aus Sicht der „klassischen“ Blogger, nichts Aufregendes dabei ist.
Steve Rubel hat auf der next08 einen sehr interessanten Vortrag über„10 trends that will shape your digital future“ gehalten und festgestellt, dass die Massenreichweite 2004 gestorben ist. Er sprach von einer neuen „Micro Audience“, die es anzusprechen gilt. Ich glaube, genau da liegt das Potenzial von Corporate Blogs, diese Zielgruppe anzusprechen und mit ihnen zu kommunizieren. Und diese Zielgruppe besteht in der Regel nicht aus Bloggern, sonder aus ganz „normalen“ Menschen, die teilweise bis dato noch gar nicht mit Blogs in Berührung kamen. Genau diese Gruppe stellt beim Daimler-Blog die Mehrzahl der Leser und Kommentatoren dar.
Jedes Blog zieht seine spezifische Leserschaft an. Don Alphonso hat sicherlich andere Leser als Klaus Eck und die Leserschaft des Frosta-Blogs bildet vermutlich auch keine Schnittmenge mit der des Daimler-Blogs. Eines haben sie aber alle gemeinsam: Sie betreiben ein Weblog und sprechen ihre Zielgruppe in der Form an, die sie für angemessen halten.
Insofern würde ich die Corporate Blogs nicht für tot erklären und ihnen erst einmal eine Chance geben, sich zu etablieren. Der Erfolg wird vermutlich davon abhängig sein, wie viel „Corporate“ und wie viel „Mensch“ darin enthalten sein wird.

Die Quintessenz der Diskussion formuliert Christian im Kommentar so:

“es gibt DAS Corporate Blog nicht. Und nachdem es auch nicht DAS Unternehmen gibt, ist das auch gut so.”

Fazit: ‘Corporate Blogs scheitern nicht’ und ‘DAS Corporate Blog gibt es nicht’!

Quasi zur Weiterführung der Diskussion stellt Wolfgang Lünenbürger von PR 2.0 die Frage:

“Was ist eigentlich ein Corporate Blog?”

Ich bin überzeugt, die Diskussion um ‘Corporate Blogs’ bleibt auch weiterhin spannend

Rainer Helmes

Kann das gut gehen?

Ja! Aber! … wir müssen akzeptieren, dass “Welten aufeinanderprallen” … und beide Seiten müssen Toleranz üben

Fakt ist, viele Leser werden durch Sprache und Inhalt der Blogs abgeschreckt. Und dennoch … Blogs müssen sich von “geschliffenen” Pressemitteilungen unterscheiden, sonst wären es keine Blogs

Es gibt Vorbehalte und Vorurteile auf beiden Seiten – berechtigte und unberechtigte! Diese Diskussion an der Blogbar macht das sehr gut deutlich.

Ein oft gehörter Vorwurf: Blogger beschäftigen sich nur mit sich selbst.

Blogger schreiben nur über das Bloggen (so wie ich hier ))) – und neuerdings auch über das Twittern – Das lockt niemanden hinter dem Ofen hervor – zumindest keine Entscheidungsträger aus der Wirtschaft.

Wie sieht das aus der Sicht mancher Blogger aus?

Die eigentlich angesprochenen Entscheidungsträger aus den Unternehmen und Organisationen reagieren nicht – kein öffentlicher Kommentar, bestenfalls mal eine Mail oder eine Anmerkung hinter vorgehaltener Hand … das erzeugt auch Frust mit der Folge: Blogger bloggen nicht mehr.

Matthias Schwenk:

Die Irrelevanz meines Blogs beim Mittelstand: Was immer ich hier schreibe, es wird bei meiner eigentlichen Zielgruppe nicht wahrgenommen. Und daran dürfte sich auch noch auf längere Sicht nichts ändern. Noch vor einem Jahr war ich der festen Überzeugung, die Zeit sei reif für die Themen “Web 2.0? und “Enterprise 2.0? in deutschen Unternehmen. Heute sehe ich viel stärker die kulturverändernde Wirkung der Digitalisierung und denke, dass es bei uns noch sehr lange dauern wird (10 bis 15 Jahre?), bis wir Verhältnisse wie heute in den USA oder Japan haben werden.

Patrick Breitenbach:

Die Fachpresse hat zwischenzeitlich erkannt, dass sie so Pseudorebellen wie vom Werbeblogger nicht vermarkten können und daher starten sie lieber selbst witzige Werberätsel, Kampagnenverisse, Plagiatsvorwürfe oder tonnenweise Kurzlinks aus der Welt der Werbung. Ob man das jetzt als Hommage sehen sollte, weiß ich nicht, ich weiß nur, dass dies ein weiterer Moment für mich ist einen Schritt Abstand zu nehmen, wieder etwas neues zu suchen.

Elita Wiegand:

Das Ergebnis der „Blogmüde-Umfrage“ hat mich überrascht: Wenn zwölf Teilnehmer dafür plädieren, dass wir einfach warten, erinnert das doch sehr an die Kohl-Ära. Aussitzen bringt nun gar nichts. Viele haben sich per Mail gemeldet, die sich dafür aussprechen, dass das Blog weiter geführt wird. Mhh… Fehlt der Mut? oder die Zeit? seine Meinung hier zu veröfffentlichen? Bisher habe ich für das Blog unermüdlich gekämpft, weil ich davon überzeugt bin. Und das bisherige Ergebnis ist allen Unkenrufen zum Trotz gut: Viele Beiträge haben zum Nachdenken angeregt, hier wurde Wissen vermittelt, Partner haben sich kritisch auseinandergesetzt oder darüber geschrieben, was ihnen am Herzen liegt.

Und wenn Unternehmen bloggen? Warum werden Corporate Blogs nicht funktionieren?

Es heißt so schön, der Ton mache die Musik. Und dieser Ton ist selten kompatibel … es geht um Sprache, Stil und Form.

Und auch um die Frage: wie kommentiere ich in den Blogs der Unternehmen?

Kein Unternehmen wird sich über einen Kommentar freuen wie “dein produkt xyz ist aber sowas von sch…”. Was tun mit einem solchen Kommentar? Löschen? Sich auf eine sinnlose Diskussion einlassen, die das Unternehmen nur verlieren kann? Gar die rechtliche Keule schwingen? … Richtig machen, das geht nicht!

Es gibt Barrieren und Berührungsängste, die eine offene Diskussion zumindest erschweren …

… und Blogs leben von Kommentaren! Sie leben vom Dialog! Ohne Kommentare nimmt das Interesse der Autoren früher oder später ab. Wir alle brauchen Feedback

Ein Blog-Artikel muss persönlich, subjektiv, parteiisch und unabhängig sein! Ein von der PR-Abteilung weichgespülter Beitrag ist für Blog-Leser uninteressant!

Ein Beitrag spiegelt immer die Meinung des Verfassers wider. Aber wie weit kann, darf und will sich ein Mitarbeiter mit seiner Meinung aus dem Fenster lehnen? Meistens stehen Richtlinien – u.a. die sog. Corporate Identity – einer freien Entfaltung des Bloggers entgegen; man merkt das dann den Beiträgen an

Ein Blog steht und fällt immer mit dem Autor bzw. den Autoren!

Unternehmen, die die sog. “Kommunikation 2.0″ leben wollen, sollten ihren Mitarbeitern unabhängige Blogs ermöglichen. Die Kompetenz und Verantwortung muss dabei voll und ganz beim Blogger liegen; dass dieser nichts schreibt, was er nicht auch auf jedem Marktplatz öffentlich hinausschreien könnte, sollte selbstverständlich sein; andernfalls drohen Abmahnung und Kündigung – und das dann zu Recht!

Von Fall zu Fall kann in einem nächsten Schritt untersucht werden, ob und wie das Mitarbeiter-Blog in den Firmenauftritt integriert werden kann.

Es gibt viele gute Beispiele, die zeigen, dass Blogs von Mitarbeitern die Reputation des Unternehmens positiv beeinflussen können. Nehmen Sie z.B. auch den Blog-Ansatz von Jonathan Schwartz.

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die nötigen Freiräume – aber auch nur denen, die ernsthaft und aus freien Stücken bloggen wollen!

Das, was ich hier bezogen auf Wirtschaftsunternehmen geschrieben habe, lässt sich auch 1:1 auf Verlage übertragen.

Z.B. für das Handelsblatt: Einem Gemeinschaftsblog, für das Beiträge erst nach einer Redaktionssitzung freigegeben werden, räume ich wenig Chancen ein, während das Blog von Thomas Knüwer zu Recht in den Top100 gelistet ist – aktuell auf Platz 12!

Und hier bloggt der Chef auch selbst

Das Corporate Blog ist tot, es lebe das “menschliche” Blog!

Rainer Helmes

Nachtrag am 4.Juni 2008:

Eine Diskussion über Blogs, Blogger, Corporate Blogs, Corporate Blogger usw. usf. ist schwierig, weil diese Begriffe zwar besetzt aber nicht für jedermann klar und eindeutig definiert sind und jeder etwas anderes darunter verstehen will Hierzu passt auch die Diskussion beim Werbeblogger zu der Frage “Ist das Modell ‘Blog’ gescheitert?“.

Ich werde mich jedenfalls noch weiter mit ‘Weblogs im Unternehmensumfeld’ beschäftigen wir stehen erst am Anfang einer spannenden Entwicklung …

Dort habe ich gelernt: Steve Rubel liest keine Tweets (keine Chance), schreibt aber ab und zu welche … naja, ein ziemlich einseitiger “Dialog” Immerhin hören ihm aktuell 6661 Follower zu

Und wie ist das mit Loic le Meur und den 6956, denen er aktuell folgt? … ach so, hatten wir ja hier schon

Aktives Zuhören geht irgendwie anders!?!

Dennoch gefällt mir dieser lockere, ungezwungene Small Talk. Flurgespräche eben …

Gerade für das Projektmanagement ist Twitter ein interessantes Werkzeug! Alle Teammitglieder sollten vor dem ersten Treffen – dem “Kick-Off-Meeting” – gezwungen werden zu twittern, das würde m.E. den Teambildungsprozess beschleunigen

Nebenbei: die Art zu twittern, verrät sehr viel über die eigene Persönlichkeit. Bezogen auf das eigene “Gezwitscher” muss sich jeder selbst die Frage beantworten, ob das gut oder schlecht ist, was da so an Botschaften bei bekannten oder unbekannten “Verfolgern” ankommt …

… Twitter spaltet: man liebt es oder man hasst es.

Der beste Grund für Twitter: NUMDE! Ich twittere, also bin ich!

Rainer Helmes

“‘Blogging’ will at some point be a little anachronistic. I communicate.”

Er führt dazu weiter aus, seine erste und wichtigste Aufgabe sei die Kommunikation mit allen 32.000 Sun-Mitarbeiteren weltweit, und warum solle er da nicht das Internet nutzen?

Das gesamte Interview (engl.) mit Jonathan Schwartz und weitere Informationen gibr es hier: Sun CEO on Communication through Blogging.

Auch wenn wir keine 32.000 MA unterhalten wollen können wir uns immer die Definition für Kommunikation vor Augen halten

Kommunikation (lat. communicare „teilen, mitteilen, teilnehmen lassen; gemeinsam machen, vereinigen“) definiert auf der menschlichen Alltagsebene ein gemeinschaftliches Handeln, in dem Gedanken, Ideen, Wissen, Erkenntnisse, Erlebnisse (mit-)geteilt werden und auch neu entstehen.⁽¹⁾
—————-
⁽¹⁾Artikel Kommunikation. In: Wikipedia, Die freie Enzyklopädie. Bearbeitungsstand: 12. Mai 2008, 09:45 UTC. URL: http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Kommunikation&oldid=45943906 (Abgerufen: 18. Mai 2008, 20:32 UTC)

… das ist immer wieder meine Motivation … und das Video ist empfehlenswert!

Rainer Helmes

Ein sehr empfehlenswerter Artikel! mit viel Stoff für Diskussionen

Zwei Punkte – die ich sofort unterschreibe! – möchte ich herausgreifen:

Der Wert eines Unternehmens liegt in dessen exklusiven Erfahrung. Damit ist die Kommunikation über das Knowhow schlicht kontraproduktiv, (…)

und

Mit den Systemen kann man spannende Dinge unternehmen und ich persönlich bin der Meinung, dass wir über den offenen und öffentlichen (publizistischen) Dialog via Web eine sehr spannenden und aufregende Öffnung hin zu mehr Toleranz und Verständnis haben. Ich bin überzeugt, dass man damit Geschäftsprozesse optimieren kann, erfolgreich Beziehungsmanagement mit Investoren, Kunden und Lieferanten betreiben kann, doch aktuell ist das Weblog und Web 2.0 für die early Adopter eine zweischneidige Klinge und längst nicht alles Gold, was man mit einem Weblog erlebt.

Auch ich kann Web 2.0 nicht uneingeschränkt empfehlen!

Web 2.0 ist ein Schlag-mich-tot-wort, das niemand wirklich richtig erklären kann! Nicht nur hier im Blog habe ich schon öfter über den Wahnsinn 2.0 gelästert (bitte immer die Ironie beachten )))

Was ist Web 2.0? Hier gibt es 500! Antworten.

Der Nutzen der Internet-Technologie für kleine und mittelständische Unternehmen – sog. KMU – liegt in der Chance, ihre Geschäftsprozesse und Abläufe zu verbessern. Es geht darum, das “Leistungsdreieck” der Organisation zu optimieren, die Eckpunkte sind: Kosten senken, Qualität steigern, Kundenzufriedenheit erhöhen. Nicht mehr, aber auch nicht weniger!

Für mich steht “Web 2.0″ für ein erfolgreiches Beziehungsmanagement mit Investoren, Kunden, Lieferanten, …

In einem Weblog sollen natürlich keine Interna diskutiert werden. Das Blog bietet eine Möglichkeit (unter vielen), mit seinen Partnern und Kunden ins Gespräch zu kommen. Das Ganze nennt sich dann “Small Talk”

Rainer Helmes

Ergänzung: Eine Diskussion über den Social Media Podcast (mp3-Datei) zur Frage “Wie weit befasst sich der Mittelstand in Deutschland bereits mit Social Media?” wird auch auf dem Blog von Matthias Schwenk geführt.

Zweite Ergänzung: Um den Kreis zu schließen bzw. den Sack wieder zuzumachen, verlinke ich noch zusätzlich “Wie man sonst noch an den Nippeln von Mama Google saugen kann” mit anschließender Diskussion: “Ein Weblog für die Akquise? Oder doch lieber eine “normale” Hompage? … “.

Es bleibt spannend, die Entwicklungen zu beobachten! In 10-15 Jahren wissen wir mehr …

Deutsche Blogs sind absolut irrelevant.

Na klar! Und wo ist das Problem?

Die meisten Blogger sind weder Journalisten noch wollen sie Journalisten werden.

Diese Freiheit nehme ich mir – ich verallgemeinere (so denkt m.E. das Gros der Blogger – Widerspruch gerne in den Kommentaren): wir schreiben aus Spaß an der Freude; wir schreiben unsere Meinung, diskutieren, provozieren, … und das ist auch in Ordnung

Wettstreit ist auch immer wieder gut – der eine braucht die Blogcharts mehr, der andere weniger … Interessiert sich eigentlich außerhalb der Blogosphäre irgendwer für die Relevanz von Blogs?

Relevanz? Blogs? Für wen? Wozu? Blogger können Meinungen transportieren. Ich denke allerdings, dass die Zeit der “großen Sautreiben” vorbei ist. Zuletzt konnte “Monigate” die gesamte Blogosphäre mobilisieren.

Aber schon am Fall Niggemeier vs. Callactive zeigt Robert Basic , dass man *die Blogosphäre* nicht mehr als eine homogene Masse ansehen kann.

Je mehr Menschen die Möglichkeiten des Bloggens nutzen, desto eher ist eben dieses “Kleinbloggersdorf” ein Abbild unserer Gesellschaft. Ich freue mich über diese Entwicklung.

Für mich ist es viel spannender zu sehen, wie sich immer mehr Menschen und auch Unternehmen über das Internet finden, sich austauschen und sich gegenseitig voranbringen …

In diesem Sinne freue ich mich auf viele neue und interessante Netzkontakte

Es gibt allerdings einen anderen Punkt, der mich mehr umtreibt: Will das Gros der Leser lieber passiv konsumieren oder aktiv diskutieren?

Hierzu freue ich mich auf Meinungen in den Kommentaren und auf Ihre/Eure Mails. Beachtenswert ist die diesbzgl. Diskussion – wieder bei Robert Basic – mit aktuell 111 Kommentaren!

Rainer Helmes

Am Pranger – Jens Jessen beschreibt das Internet:

In der schrankenlosen Öffentlichkeit des Netzes stoßen Milieus aufeinander, die sich sonst nie begegnen würden. Hassexplosionen und Gewaltfantasien sind die Folge

Ja, der Artikel überzeichnet, gelinde gesagt. Das stelle ich nicht in Abrede.

Allerdings steckt auch ein Fünkchen Wahrheit darin. Nehmen wir nur den Punkt “Ironie wird missverstanden”:

Schon in Gruppentrainings mit 4-5 Leuten merke ich, dass viele Aussagen (=Botschaften) von den Teilnehmern unterschiedlich interpretiert werden; ja ganz unterschiedlich auf die TN wirken.

Im persönlichen Gespräch habe ich den Rückkanal der Körpersprache; ich merke wie meine Botschaft ankommt und kann evtl. gegensteuern; ich kann deeskalieren oder auch bewusst eskalieren (sehr gefährlich!).

Selbst bei einem Telefongespräch kann ich noch aus der Stimme und der Wortwahl meines Gesprächspartners Rückschlüsse ziehen.

Bei E-Mails – oder wenn ich via Twitter kommuniziere – fehlt dieser extrem wichtige Rückkanal. (Ein Grund dafür, dass ich sehr gerne und sehr oft die sog. Emoticons einsetze.) Ich habe selbst einige negative Erfahrungen gemacht: oft mussten wir bei Berater-Treffen Irritationen ausdiskutieren, die durch den zuvor missverständlichen E-Mail-Verkehr ausgelöst wurden! War nicht immer schön; aber gut, dass es diese Möglichkeit gab!

Jetzt – mit dem Internet – wird alles noch schlimmer ; wir schreiben unsere Botschaft ins Netz – bei Twitter sogar auf 140 Zeichen komprimiert, und wir wissen weder wer diese Botschaft empfängt noch was diese Botschaft beim Empfänger auslöst.

Missverständnisse sind vorprogrammiert! Und Jens Jessen hat Recht, wenn er schreibt, dass uns, d.h. der Gesellschaft, das nötige Wissen – sprich: der angeborene oder erlernte Instinkt – fehlt, mit dieser Art der Kommunikation richtig umzugehen.

Auch in den Zeiten des Internet – und gerade jetzt – gilt für mich mehr denn je: das persönliche Gespräch ist durch nichts zu ersetzen!

Und bei jedem Projektstart – neudeutsch: kick off meeting – müssen sich alle Beteiligten persönlich kennenlernen (egal wie weit die Wege auch sind)! Erst später dann können alle Hilfsmittel der Kommunikation eingesetzt werden.

Mit Hilfe des Johari-Fensters lässt sich sehr schön das Spannungsfeld der Kommunikation erklären: Offenheit vs. Feedback und Fassade vs. die veröffentlichte Person.

Rainer Helmes

“Auch wenn sich Zuschauer und Leser manchmal gestört fühlen – ohne Werbung geht es nicht.”

Dass Werbung zur Finanzierung eines kostenlosen Angebots sein muss, kann ich nachvollziehen und auch akzeptieren; aber bitte nicht so:

Die Information verschwindet hinter den “Popups”, überall blinkt es (macht mich nur verrückt und obendrein werde ich noch aufgefordert, weitere Software von dieser Seite zu installieren, um mir noch mehr “geblinke” ansehen zu müssen. – So bitte nicht!

Die modernen Browser bieten heute schon von Haus aus die Möglichkeit, die besonders aufdringlichen Popups zu blockieren. Ich kann jedem nur dringend raten, diese Einstellungen entsprechend vorzunehmen. Doch leider reicht das häufig noch nicht aus!

Mir ist schon einmal der Kragen geplatzt, seitdem nutze ich den Werbeblocker Adblock Plus für Firefox! Ohne Werbeblocker könnte ich mir viele Seiten gar nicht ansehen!

Dem Fass den Boden schlägt dann natürlich folgende Aussage aus:

“Den Einsatz von Software zum Ausblenden bzw. Unterdrücken von Werbung können und wollen wir nicht unterstützen. Solche Programme führen daher dazu, dass die Seite nicht oder nur teilweise nutzbar ist.
(…)
Nat ürlich können wir den Einsatz nicht verbieten. Das gilt aber auch für Schwarzfahren oder an der Supermarkt-Kasse vorbeimogeln. (…) Es ist eine Frage des Anstands und des guten Benehmens, auf den Einsatz von Werbeblockern zu verzichten.” (n-tv.de)

Ja geht’s noch?

Martin Oetting bringt es auf den Punkt: das ist “Business-by-Eingeschnapptsein“

Und Produkte, die mir mit besonders aggressiver und lästiger Werbung angeboten werden, kaufe ich bewusst nicht, wenn es dafür Alternativen anderer Anbieter gibt.

Rainer Helmes

Nachtrag: drüben beim Werbeblogger entwickelt sich eine interessante Diskussion: n-tv.de vergleicht Werbeverweigerer mit Ladendieben Neue Werbeformen braucht das Land

Damals war für mich klar: Corporate Blogs sind interessant für kleine und mittelständische Unternehmen!

Meine Einschätzung hat sich auch heute nicht geändert! Allerdings nutzen noch sehr wenige Mittelständler diesen Kommunikationskanal – Warum?

Die Angst vor “Verriss” ist immer latent vorhanden – das kann ich verstehen!, hat aber noch nicht unbedingt was mit den Weblogs zu tun.

Wird dieser Kommunikationskanal “Weblog” nicht genutzt, wird m.E. die Chance vertan, die Öffentlichkeitsarbeit wirksam zu unterstützen!

Aber ist ein Weblog immer die richtige Lösung?

Matthias Schwenk stellt auf seine Zielgruppe bezogen fest:

Die Irrelevanz meines Blogs beim Mittelstand: Was immer ich hier schreibe, es wird bei meiner eigentlichen Zielgruppe nicht wahrgenommen. Und daran dürfte sich auch noch auf längere Sicht nichts ändern. Noch vor einem Jahr war ich der festen Überzeugung, die Zeit sei reif für die Themen “Web 2.0? und “Enterprise 2.0? in deutschen Unternehmen. Heute sehe ich viel stärker die kulturverändernde Wirkung der Digitalisierung und denke, dass es bei uns noch sehr lange dauern wird (10 bis 15 Jahre?), bis wir Verhältnisse wie heute in den USA oder Japan haben werden. Mattias Schwenk

Kann ich nachvollziehen. Auch für mich stellt sich natürlich die Frage, für wen schreibe ich.

In erster Linie schreibe ich für mich selbst. Das hört sich komisch an – viele können das nicht verstehen – aber es ist so!: beim Schreiben kann ich meine Gedanken am Besten ordnen, und mir selbst einen Überblick und Klarheit verschaffen!

Ich nehme mir das Recht heraus subjektiv und auch ambivalent zu schreiben!

Und genauso freue ich mich auf Feedback – Feedback hilft, die Bodenhaftung zu behalten und Gedanken in eine richtige Richtung weiter zu entwickeln …

Eine statische Homepage erlaubt diese Kommunikation mit Kollegen, Partnern, Kunden u.a.m. nicht. Über dieses Blog und sonstige “Netzaktivitäten” haben sich interessante Gespräche entwickelt. Diese “Netzgespräche” will ich nicht mehr missen

Ich sage aber nicht, dass jetzt jedes Unternehmen bloggen muss; ganz im Gegenteil! Bevor ein Einzelunternehmer oder ein mittelständisches Unternehmen eine Web-Präsenz aufbaut, sollten mindestens die Zielfrage “Was will ich erreichen?” und die Zielgruppenfrage “Wen will ich erreichen?” absolut klar sein.

Weitere lesenswerte Artikel zum Thema “Blog-Akquise”:
Basic Thinking Blog: Blog als Akquiseinstrument?
Silkester erzählt: Wie man sonst noch an den Nippeln von Mama Google saugen kann

Rainer Helmes

Aber was heißt “richtig”? Wozu diese web-zwei-nullige Kommunikation? Und Profis?, die haben für solche “Spielereien” keine Zeit, oder doch?

Ganz einfach:

Small Talk ist wichtig! Im Internet wie im realen Leben. Vertrieb’ler können ein Lied davon singen, wieviele Geschäftsessen im Vorfeld eines – eventuellen – Abschlusses notwendig sind … und immer wieder Small Talk

Und genau hier greift der soziale Gedanke der Netzwerke:

Es ist die Kombination aus Ihrem Profil mit Ihren Kompetenzen und dem Small Talk entweder über persönliche Nachrichten oder in Gruppendiskussionen, d.h. Sie stellen sich vor und die anderen lernen Sie kennen.

Es hat lange gedauert, aber heute sind LinkedIn und Xing m.E. im Lager der Profis etabliert und auch akzeptiert. Facebook weiß ich noch nicht richtig einzuordnen; da arbeite ich noch dran ( Und dann sind da noch die Probleme mit der Werbung bei Facebook … ) O.K., und nach Twitter darf ich heute auch noch niemanden außerhalb der Blogosphäre fragen

Bzgl. Twitter bin ich selbst sehr ambivalent! Ist Twitter das bessere soziale Netzwerk? Twitter ist Small Talk 2.0 pur!

Bei Twitter gehen die Meinungen auch innerhalb der Blogosphäre extrem auseinander. Ich kann noch nicht genau erklären warum, aber ich sehe großes Potenzial in diesem Dienst.

Die m.E. beste Definition habe ich bei Thomas Knüwer gefunden:

Twitter ist nichts, als alltägliche Kommunikation. Es ist der kurze Zuruf im Vorbeigehen im Büroflur, das Treffen mit dem Nachbarn, wenn man gerade die Haustür aufschließt, die kleine Plänkelei mit dem Starbucks-Barrista. Es ist Kommunikation auf niedrigem Niveau – und doch eine Kommunikation die essentiell ist für unser Zusammenleben. Thomas Knüwer

Oder anders formuliert beim Werbeblogger: @Kaiser: Warum twitter ich eigentlich? Ich sags dir nur einmal!

Was passiert, wenn Twitter Mainstream wird? Darauf bin ich auch gespannt! Die Überlegungen von Djure Meinen kann ich sehr gut nachvollziehen:

Doch jetzt da Twitter – angeblich – Mainstream wird, verliert das ganze langsam seinen Reiz. Immer häufiger poppen Follower rein, die ganz offensichtlich keinerlei Interesse an mir, sondern nur an noch einer Leiche auf der Liste ihrer Follower haben. Djure Meinen

Und Don Alphonso sieht das Twitter-Ende 2009 gekommen. Ein wirklich lesenswerter Ausblick an der Blogbar

Wird sich das “Modell-Twitter” als Kommunikationskanal durchsetzen? Das ist für mich heute die spannendste Frage!

Rainer Helmes

Bloggerregeln – was tun mit veralteten Beiträgen?

“Das Internet vergisst nicht!“, ist eine Drohung, die nicht nur Unternehmern den Angst-Schweiß auf die Stirn treibt.

Richtig ist, dass ein Artikel bereits unmittelbar nach seiner Erstveröffentlichung auf unzähligen Servern zwischengespeichert wird, die zudem noch weltweit verteilt sind. Ein Zurücknehmen, d.h. ein komplettes Löschen, ist technisch nicht mehr möglich; und jede Änderung an dem Artikel bedeutet, dass von nun an verschiedene Versionen im Umlauf sind.

Nun steht eine Jugendsünde im Netz und das Internet vergisst nicht.

Was kann ich tun, wenn ich nach Monaten oder Jahren feststelle, dass ein von mir veröffentlichter Artikel nach heutigem Wissensstand eine Person oder ein Unternehmen falsch darstellt bzw. in ein falsches Licht rückt?

(Anmerk.: Ich betone ausdrücklich, dass der Artikel, den wir uns beispielhaft vorstellen, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt recherchiert und nach damaligem Wissensstand absolut in Ordnung war!)

Jeder Mensch und jede Organisation hat das Recht, sich zu ändern, zu bessern und Jugendsünden vergessen zu machen

Dem sollten auch wir Blogger Rechnung tragen.

Ich lösche in diesen Fällen alle Artikel bzw. Passagen in meinem Blog, die “vergessene und abgehakte Jugendsünden” beschreiben. Ggf. setze ich an dieser Stelle (Permalink!) noch den kurzen Hinweis “Aufgrund neuer Erkenntnisse gelöscht!”; oder ich schreibe bzw. verlinke einen neuen Artikel.

Rainer Helmes

Noch nie war es so einfach wie heute, eine beliebig große Leserschaft zu adressieren

Zielgruppe!?! – Höre ich irgendwo “Zielgruppe”? Es scheint fast so, als könne man sich das Definieren seiner Zielgruppe sparen; man ruft in die Welt hinaus aka schreibt ins Internet und alle anderen holen sich die Information ab; viel mehr noch: sie filtern sogar die Information aus all dem (Netz-)Rauschen heraus … Nein, so einfach geht das nicht!

Freunde, Partner und Kunden erreichen und richtig ansprechen ist die eine Seite der Medaille, das Arbeiten in bestehenden (Kompetenz-)Netzwerken die andere!

Für ein mittelständisches Unternehmen, das sich auf Nutzung dieser Neuen Medien voll und ganz einlassen will (- meine Zielgruppe! ), bedeuten beide Seiten der einen Medaille Veränderungen und gleichzeitig neue Chancen.

Ich möchte Anregungen geben, wie die Internet-Technologie und die “Neuen Medien” wirksam genutzt werden können. Hierzu freue ich mich auf spannende Diskussionen hier im Blog

Der Wandel ist das Kernthema dieses Weblogs; der Wandel durch “Neue Medien” – ausgelöst durch das Internet und die Internet-Technologie. “Wind of Change” fegt durch alle Branchen und erreicht in zunehmenden Maße auch kleine und mittelständische Unternehmen. Genauso wichtig ist die Stabilität. Deshalb das Motto: Den Wandel gestalten – Die Stabilität bewahren.

Und wenn ich über Neue Medien und Netzwerk-Dienste aka “Soziale Software” spreche, fällt i.d.R. sofort auf, dass die größte Herausforderung darin besteht, diese Dienste zu klassifizieren. Jeder versteht was anderes … geht es um Netzwerk-Dienste in der Team- und Projektarbeit oder um Netzwerk-Dienste im Handel – “Märkte sind Gespräche” ist ein schönes Stichwort … Das sind zwei Welten, die auf den ersten Blick gar nichts gemeinsam haben – aber nur auf den ersten Blick!

Nun, ich will an dieser Stelle den Versuch wagen, einige der Dienste in die eine oder andere Schublade zu sortieren. (ich nehme eine willkürliche Auswahl ohne einen Anspruch auf Vollständigkeit – weitere Dienste können Sie gerne in den Kommentaren aufführen und auch einordnen )))

Anmerk.: ich beabsichtige keine objektive Aufstellung, sondern ich lasse bewusst meine Meinung und meine Vorlieben einfließen

I. In die erste Schublade kommen sowohl die Werkzeuge für die Team- und Projektarbeit – ich bevorzuge, wenn möglich, plattformunabhängige Open Source Software wie z.B. FreeMind und GanttProject – als auch Internet-Plattformen für die Kommunikation im Team wie z.B. Doodle .

Zu dieser Gruppe zähle ich aber auch genauso die Bookmarking-Dienste wie del.icio.us, Mister Wong u.v.a.m..

II. Dienste und Services zum Publizieren sowie für das Wissensmanagement: Weblog, Wiki, … aber auch das Mikro-Blogging wie z.B. Twitter gehören in die zweite Schublade.

Nur der Nutzen von Twitter erschließt sich mir noch nicht wirklich. Ich fürchte, bei “ernsthafter Anwendung” könnte Twitter süchtig machen und sich dann zu einem reinen Zeitdieb entwickeln

Wenn ich an Twitter denke, denke ich an einen großen Dorfplatz, auf dem sich alle Bewohner treffen, und jeder auf jeden einredet und alle mit allen gleichzeitig “quatschen”. (hmmm … also kein schlechter Kommunikations-Ansatz, so zum Spaß, eigentlich!?! )))

Allerdings ist auch der Ansatz der Bahn nicht verkehrt: http://twitter.com/db_info. Vorausgesetzt diese Informationen werden zeitnah aktualisiert, könnte dieser Feed für (Bahn-)Reisende interessant sein.

III. Die dritte Schublade enthält die “Karriere-Netzwerke” wie xing (ehem. openBC), LinkedIn, … aber auch facebook u.v.a.m..

Ich frage mich: ist eine kostenpflichtige Premiummitgliedschaft sinnvoll? Für einen Selbstversuch habe ich diese gerade bei xing gekündigt … mal schau’n, wie weit ich mit dem “Normalo-Dienst” komme

IV. “Medien-Portale” wie flickr, slideshare, youtube, sevenload, … lege ich in die vierte Schublade. Mit diesen Diensten laden Sie z.B. Bilder, (Powerpoint-)Präsentationen oder Videos hoch, und Sie können diese dann in Ihr Blog o.ä. einbinden.

Mit Mogulus und Hobnox stehen auch bereits die nächsten Web-TV-Communities für Herrn und Frau Jedermann vor der Tür …

V. Immer wichtiger wird der Inhalt aus der fünften Schublade: Aggregatoren für Medieninhalte. Diese helfen, die Übersicht zu behalten. Mir z.B. kommt dazu friendfeed ganz recht.

Das soll für’s Erste reichen. In loser Folge schreibe ich weiterhin zu diesen und weiteren Diensten. Ein wichtiger und zugleich spannender Punkt ist natürlich auch der Umgang mit der neuen Offenheit und Öffentlichkeit .

Wie nutzen Sie die Netzwerk-Dienste bzw. “Soziale Software”? Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?

Rainer Helmes

Weblinks:

Ausgewählte Artikel zu Twitter (dem Hype-Thema der letzten Tage):
Corporate Twitter: Die Liste
Twitter-Freundschaften oder Twitter-Zwänge?
Twitter verdient zwar kein Geld, aber viel Respekt
Twitter vor dem Blasenplatzen – oder dem Durchbruch?
Twitter: Sozialer Mitmachzwang?

Ausgewählte Artikel zu “Corporate Blogging”:
HowTo: Corporate Blogs Top oder Flop?
Corporate Blogs und das Jahr 2008
Corporate Blogs – ein weiter Weg

Ausgewählte Artikel zu soz. Netzen / Social Media (allgemein):
Kennzahlen zur Messung von Social Software in Organisationen
Social Media: Was Unternehmen darüber wissen sollten
Marktchancen für Social Software

Hier einige meiner Accounts (von denen der eine oder andere allerdings mehr oder weniger auf Halde liegt – Ständige Änderung vorbehalten!):
xing: http://www.xing.com/profile/Rainer_Helmes
facebook: http://de.facebook.com/people/Rainer_Helmes/1248691436
twitter: http://twitter.com/rainerhelmes
friendfeed: http://friendfeed.com/rainerhelmes
slideshare: http://www.slideshare.net/rainerhelmes
delicious: http://del.icio.us/rainerhelmes
Mister Wong: http://www.mister-wong.de/user/rainerhelmes

Heute Vormittag habe ich noch Überlegungen bzgl. einem “Frühjahrsputz” angestellt – und ja – nach gut zwei Jahren “ins Internet schreiben” (Herr ix) ist es an der Zeit, ein persönliches Fazit zu ziehen.

Um das Ergebnis gleich vorweg zu nehmen: ich blogge weiter.

Und: ein neuer Anstrich für das PM-Blog muss her Hier bin ich fündig geworden. Weitere Infos zu dem Template gibt es hier: http://www.plaintxt.org/themes/sandbox/

Zu dem großen Reinemachen gehört allerdings auch, dass ich meine Internet-Aktivitäten bündeln werde – doch dazu später mehr …

Die Fragen “was bringt das Schreiben ins Internet eigentlich?, und wem nützt es?” stehen immer im Raum … in weiteren Artikeln hier in diesem Blog beschreibe ich meine Erfahrungen – Sie sind – wie immer – eingeladen, mit mir zu diskutieren!

Rainer Helmes

Sie haben es gemerkt: die letzten Tage lief nicht alles rund hier im Blog – u.a. “klemmten” die rss-Feeds.

Ich bedanke mich für viele Hinweise und Ihre Tipps per Mail. In diesem Sinne gehen auch herzliche Grüße und ein Dankeschön in unser Nachbarland Österreich

Nach der Umstellung auf die WordPress-Version 2.5 läuft das eine oder andere Plugin nicht mehr reibungslos. Und ich werde in den nächsten Tagen noch ein paar Veränderungen am System vornehmen (vielleicht nutze ich auch die Gelegenheit für einen größeren “Frühjahrsputz” – das habe ich noch nicht entschieden )))

Wenn Sie Hinweise, Anregungen und Wünsche zum Layout/Design und auch zur thematischen Ausrichtung des Blogs haben, her damit! Gerne in den Kommentaren aber auch per Mail

Für auftretende Störungen und Unannehmlichkeiten bitte ich um Ihr Verständnis.

Rainer Helmes

“Web 2.0 Eine Chance für den Mittelstand”

Matthias Schwenk vom Blog bwlzweinull.de erklärt dort im Interview das ‘Mitmachweb’, die “zweite Entwicklungsstufe des Internets”, so Schwenk.

Die lesenswerte Artikelserie stammt aus dem Mai 2007 – ein Fazit damals:

“Unternehmen müssen sich gewaltig umstellen”

… und was hat sich seit dem getan???

Auf die “web-zwei-nulligen-Herausforderungen” reagieren Unternehmen sehr verschieden! Ich finde die geamte Bandbreite von Euphorie bis Ablehnung vor. Eine Ablehnung allerdings, die sich meist mit der ‘Angst vor Kontrollverlust’ begründet.

Die meisten von Ihnen, die hier mitlesen, werden meiner Grundannahme zustimmen:

Das Internet ist als Kommunikations- und Informationsmedium aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken.

Nun gibt es nicht wenige Berater-Kollegen, die so etwas empfehlen wie “beobachtet die Entwicklung”, “achtet darauf, wie im Web über Euch und Eure Produkte gesprochen wird”, …

Das ist m.E. falsch und erinnert mich an das Bild von dem Kaninchen, das wie angewurzelt auf die Schlange starrt, vor Angst unfähig, sich zu bewegen. Als Unternehmer müssen Sie agieren und nicht re-agieren!

Richtig agieren im sog. Web 2.0 können Sie nur, wenn Sie sich intensiv mit dem Medium Internet auseinandersetzen.

Web 2.0: Hype oder Chance????

Was meinen Sie:

Wird gerade eine große Chance vertan?

Rainer Helmes

Mehr und mehr wird die Beschäftigung mit dem “Internet” zu meiner Hauptbeschäftigung. Dem will ich auch hier im Blog Rechnung tragen.

Womit “der Wandel” – sprich die (Weiter-)Entwicklung dieses Weblogs – aber sicher noch nicht beendet ist )))

Neben dem Weblog beginne ich auch ein Wiki zu Unternehmenskommunikation, eBusiness und eCommerce …

Ein Wiki zum Mitmachen!?! … schauen wir mal … :

Sprechen wir darüber!?! – Herausforderung: Internet – Wie wird die Internet-Technologie unser Business verändern?

Rainer Helmes

Mit dem Tagungsmotto „Menschen gestalten – Kunden begeistern“ möchte der 8. praxisorientierte Anwendertag zur Wertanalyse zeigen, wie Menschen in Wertanalyseprojekten gestalten, wie sie im übertragenen Sinne dabei selbst gestaltet werden, wie interne und externe Kunden mit den Ergebnissen begeistert werden und wie die Einbeziehung des Kunden den Erfolg eines Wertanalyseprojektes beeinflussen kann.

Die Wertanalyse Praxis 2008 wendet sich an alle, die wissen wollen, wie man mit der Anwendung der Wertanalyse in dieser Hinsicht erfolgreich sein kann und welche Elemente dafür verantwortlich sind.

Flyer-Download: http://a-und-o-im-www.mifomm.de/wertanalyse.html

>> Innovationspreis Value Management 2008

*NEU*

Wertanalyse Download: Sie finden die Newsletter VM aktuell herausgegeben vom Kompetenzfeld Wertanalyse der VDI-Gesellschaft Systementwicklung und Projektgestaltung (GSP) …

… und Informationen zu den Wertanalyse Praxistagen.

Hier geht es weiter: http://a-und-o-im-www.mifomm.de/Wertanalyse.html

Nun, dass sich hier so wenig tut – im Moment eigentlich gar nichts, liegt daran, dass sich mein beruflicher Schwerpunkt verschiebt: weg vom Generalisten für Projektmanagement, Moderation u.ä.m. hin zum Spezialisten von eCommerce.

Z.Z beansprucht der Aufbau der MiFoMM-Online-Aktivitäten meine ungeteilte Aufmerksamkeit )))

Allen Lesern, die sich für Internet-Technologien, eBusiness – und besonders eCommerce – interessieren, möchte ich unser Blog MiFoMM beleuchtet ans Herz legen.

Sie können mich übrigens auch einkaufen, als Berater und Spezialist für eCommerce )))

Rainer Helmes

Ihr Kontakt:

MiFoMM OHG
eCommerce Consulting

Auf der Rennwiese 8
D-57223 Kreuztal

Telefon: +49 2732 97 63 81
Mobil: +49 171 830 95 81 (Rainer Helmes)

mailto:office@mifomm.de

VM aktuell …

… der Newsletter des Kompetenz- Feldes WA/VM im Verein Deutscher Ingenieure

für alle Interessierte und Anwender von Wertanalyse und Value Management.

Download: VM-aktuell-01.pdf

VM aktuell erscheint 3- bis 4- mal im Jahr und wird vom Kompetenzfeld WA/VM der VDI-GSP herausgegeben.

Viel Spaß bei der Lektüre!

PS: Wenn Sie den Newsletter regelmäßig beziehen wollen, schicken Sie mir bitte eine E-Mail.

… Die Verweildauer in einem Unternehmen wird kürzer, die Arbeit läuft projektbezogener ab. Deshalb sind Kontakte wichtiger denn je. Hinzu kommt: Die Welt wird flacher, der Konkurrent um meinen Job sitzt nicht mehr Hamburg oder Düsseldorf, sondern in Europa, USA oder Asien. Wir erleben eine Globalisierung des Jedermann. Je verteilter, je dezentraler das Geschäftsleben abläuft, je schneller die Wirtschaft dreht, desto wichtiger wird soziales Kapital in Form von Kontakten. Wir sehen uns als Bank, die dieses Kapital verzinst. …

… weiterlesen: Ich kann nichts wirklich

Link gefunden bei Sven Lehmann

Ursprünglicher Titel: Kommunikation mit offenem Visier]

Wieviel Offenheit im WWW kann / darf / muss ich mir leisten? Diese Frage wird auch gerade wieder bei Martin Röll sehr kontrovers diskutiert:

“Die meisten Privacy-Ängste sind unbegründet”, oder doch nicht?, die Diskussion ist spannend.

Nun sieht sich Djure Meinen Im Fadenkreuz. Unbekannte sehen sein Profil bei openBC ein, verweigern aber gleichzeitig die Kontaktaufnahme via interner Mail. Er fordert nun, dass seine “Kommunikationspartner” dieselbe Offenheit an den Tag legen:

Und wenn dieser Jemand mir nun die Chance geben würde, dass ich meinerseits etwas über ihn in Erfahrung bringen könnte. Geht aber nicht. Denn dieser Jemand hat den Einblick in sein Profil weitegehend gesperrt. Und – und das ist wirklich ärgerlich – das Empfangen von Mails via openbc verweigert er auch. [..]

Es gibt ein paar Zeitgenossen, die ihr Profil so einstellen, dass es nur ihnen selbst nützt. Wollen wir die wirklich unter uns?

Kommunikation ist keine Einbahnstraße! Kommunikation ist Dialog, d.h. ich gebe etwas von mir preis und erwarte eine Antwort, das sog. Feedback.

Den Zusammenhang zwischen Offenheit und Feedback verdeutlicht das Johari-Fenster sehr anschaulich:

Ursprünglich entwickelt um bewusste und unbewusste Verhaltensmuster darzustellen, lässt sich das Johari-Fenster auch sehr gut zur Beschreibung der “veröffentlichen Person” im WWW verwenden.

Arena – das gemeinsame Potenzial:

Das ist meine öffentliche Person. Informationen, die für jeden frei zugänglich sind. Informationen – von mir eingestellt, oder von anderen über mich veröffentlicht.

Blinder Fleck – das bin ich doch nicht, oder doch?:

Wie sehen mich die anderen? Welche Gewohnheiten – und auch Vorurteile – sind mir so “in Fleisch und Blut” übergegangen, dass ich diese selbst nicht mehr wahrnehme?

Übertragen auf dass WWW heißt das, wie werden Äußerungen von mir – bzw. über mich – interpretiert. Welche Informationen findet Google, die mir nicht (mehr) bekannt sind?

Fassade: mein großes Geheimnis:

Der Schutz der Privatsphäre ist ein hohes Gut! Nicht umsonst gibt es Datenschutzbestimmungen. Jeder muss selbst entscheiden können, welche privaten Informationen er veröffentlicht sehen will und welche nicht. Wichtig ist m.E. dabei immer, dass berufliche und private Aspekte sauber getrennt werden. Siehe auch: Privacy – what’s that?

Via Internet bzw. speziell auch openBC – können und sollen neue Kontakte geknüpft werden. Private Informationen können dann aber via Mail oder PN (in openBC) ausgetauscht werden.

Nicht Bewusstes – das verschenkte Potenzial, das keiner kennt:

In diesem Bereich “verstecken” sich unerkannte Talente und (noch) nicht entdeckte Begabungen.

Voraussetzung für eine gute Kommunikation ist, den Bereich der Arena zu vergrößern. Das erreiche ich durch Offenheit, d.h. ich entferne Teile meiner Maske. Feedback hilft mir zu erkennen, wie ich von anderen gesehen werde.

Jeder, der im WWW unterwegs ist, hinterlässt Spuren. Seien Sie sich bewusst, dass auch viele “anonyme” Äußerungen zurückverfolgt werden können. Lesen Sie auch: Weblog-Monitoring mit offenem Visier?

Mein Tipp: Veröffentlichen Sie alles das – und nur das, was Sie jederzeit und in dieser Form auch jedem fremden Menschen erzählen würden, den Sie zufällig in der U-Bahn treffen. Nutzen Sie die angebotenen Plattformen im WWW – seien es die verschiedenen Weblogs oder auch Angebote wie openBC – für einen direkten Dialog mit “offenem Visier”, d.h. schreiben Sie unter Ihrem guten Namen.

Update

Rechnen Sie auch immer damit, dass Ihre Kommentare, die Sie in öffentlichen Foren hinterlassen, auf anderen Web-Seiten zitiert werden!!! Siehe hierzu z.B. bei Blogging Tom: Zitieren aus öffentlichen Foren.

A: Hier steht, wir müssen ins Internet!
B: Warum?
A: Das steht hier nicht!?!

Ob das wohl übertragbar ist …? Lesen Sie mehr bei MiFoMM: Kommunizieren, Aber Wie?

“Wohin soll ich von hier aus gehen?”
“Das hängt in beträchtlichem Maße davon ab, wo du ankommen willst.”.
Lewis Carroll in Alice im Wunderland

Die Blog-Suchmaschine Technorati findet für euroweb z.Z. 164 Einträge, die Anzahl wächst im Stunden-Takt.

Alles fing mit einem Brief an Jens Scholz an:

…zeigen wir die Vertretung der rechtlichen Interessen der Euroweb Internet GmbH, Neumannstraße 02, 40235 Düsseldorf an.

(…) In verschiedenen Beiträgen und Kommentaren auf Ihrer Internetseite verbreiten Sie unwahre und beleidigende Behauptungen über unsere Mandantin, die diese auf das übelste herabwürdigen und verunglimpfen. Sie schwärzen unsere Mandantin unter Behauptung unwahrer Tatsachen an.

Jens Scholz lässt sich nicht einschüchtern und RA Udo Vetter antwortet.

Ein vorläufiger Höhepunkt könnte die negative Feststellungsklage sein.

Update

euroweb hat einen Eintrag im Online-Lexikon Wikipedia.

Die Zahl der Weblogs steigt in letzter Zeit rasant an; ein Ende ist nicht abzusehen. Technorati listet weltweit mehr als 30 Millionen Blogs, und ich frage mich, stehen wir wieder vor einer “Überhitzung”?

Meine Antwort: Nein. Spätestens seit Ende des Internet-Hypes sollte jedem klar sein: das Internet kann die “alten” Gesetze der Betriebs- und Volkswirtschaft nicht auf den Kopf stellen.

Das Internet ist m.E. nicht mehr – aber auch nicht weniger – als ein weiterer Kommunikationskanal, allerdings einer mit einem sehr großem “Veränderungspotenzial”.

Martin Röll hat es so ausgedrückt:

Die Weblogs verändern das Leben der Leute. Die Leute verhalten sich anders. Das veränderte Verhalten wirkt auf die Unternehmen. Es lohnt sich oft, das genau zu betrachten.

Ich erinnere mich noch gut an Diskussionen Ende der 90er Jahre, als mir Geschäftsführer mittelständischer Unternehmen sagten, “E-Mail brauchen wir niemals”, na ja!

M.E. stellt sich die Frage heute nicht mehr, ob wir Weblogs gut finden oder nicht; die “kritische Masse” ist überschritten.

Unternehmen müssen lernen, richtig mit Weblogs umzugehen. Es gibt auch Negativ-Beispiele, die zeigen wie man nicht kommunizieren sollte.

Update: sehr lesenswert ist dieser Artikel beim
PR Blogger: Die Macht der neuen Meinungsmacher

Das Statement von Jürgen Thumann, Präsident des Bundesverbandes der Deutschen Industrie (BDI), anlässlich der Enthüllung der ersten Skulptur “Der moderne Fußballschuh” lesen Sie auf der Website des BDI. Mit seiner Innovation revolutionierte Adi Dassler den Fußball.